วิธีจัดการธุรกิจขนาดเล็กและพนักงาน

จำไว้ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์!

การบริหารพนักงานที่มีประสิทธิผลมาจากใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงคุณต้องจำไว้ว่าพวกเขาคือมนุษย์ที่คุณกำลังจัดการไม่ใช่หุ่นยนต์ มนุษย์ไม่สามารถควบคุมได้อย่างไรก็ตามพวกเขาสามารถได้รับแรงบันดาลใจและเรียนรู้ที่จะทำงานเป็นทีมหรือร่างกายเดียวอย่างที่ฉันชอบพูด กุญแจสำคัญคือการจำไว้ว่าทุกคนได้รับแรงบันดาลใจจากจุดแข็งของตนและเมื่อคุณรวมจุดแข็งเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพพวกเขาก็จะปกปิดจุดอ่อนของกันและกัน

ระบุความต้องการของคุณในฐานะธุรกิจและสร้างร่างกายของทีมจากที่นั่น

ขั้นตอนแรกในการจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพคือการระบุความต้องการทางธุรกิจ หลังจากนั้นคุณสามารถเติมเต็มความต้องการเหล่านั้นกับคนที่ใช่ ฉันจะใช้ธุรกิจปัจจุบันของฉันเป็นตัวอย่าง ฉันดำเนินการเครือข่ายอาหารจานด่วนแบบซื้อกลับบ้าน เพื่อให้ประสบความสำเร็จเรามุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์บริการและภาพลักษณ์ (PSI) เมื่อแยกย่อยออกไปเราต้องการคนที่มีความสามารถดังต่อไปนี้:

• ความสม่ำเสมอ
• ความเร็ว
• บริการลูกค้าที่โดดเด่น
• ความสะอาด
• ความน่าเชื่อถือ
• เลข
• ความสามารถในการคิดอย่างรวดเร็ว
• แรงผลักดัน
• จะแข่งขันให้ 100%

ตอนนี้คุณได้ระบุความต้องการของคุณแล้วสร้างร่างกายของคุณ

ร่างกายมนุษย์ประกอบด้วยส่วนต่างๆมากมายที่ทำงานในเวลาเดียวกัน ชิ้นส่วนส่วนใหญ่ไม่สามารถทำส่วนของมันได้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีส่วนอื่นทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในเวลาเดียวกัน หากแขนของคุณหักการใช้มือจะยากกว่ามาก ถ้ายืนไม่ได้ขาจะใช้อะไร สิ่งสำคัญคือการจำไว้ว่าผู้คนที่ทำงานร่วมกันปฏิบัติงานในจุดแข็งนั้นเหมือนกับร่างกายมนุษย์มาก บุคคลทุกคนที่คุณทำงานร่วมกับคุณจะมีจุดแข็งและจุดอ่อน เมื่อคุณอนุญาตให้พวกเขาเก่งในจุดแข็งของพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับจุดอ่อนของแต่ละคน ตราบเท่าที่คุณวางไว้อย่างมีประสิทธิภาพในที่ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ร่างกายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดแข็งของทีมของคุณจะครอบคลุมจุดอ่อนของกันและกันและเมื่อได้รับอนุญาตให้เก่งในด้านความแข็งแกร่งด้วยความมั่นใจว่าจะไม่ถูกตัดสินหรือถูกประณามพวกเขาจะพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเพื่อเริ่มสำรวจจุดอ่อนและเติบโตในพื้นที่เหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมรอบตัว มันเหมือนกับการสร้างกล้ามเนื้อล่วงเวลาในร่างกายของคุณ

บทเรียนที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถสอนทีมของคุณได้

ทั้งหมดนี้อยู่ในมุมมองและสอนให้ทีมของคุณเปิดใจรับมุมมองและจุดแข็งที่แตกต่างกัน ฉันเห็นด้วยกับซูซานและตอบว่าใช่คาเรนเป็นคนงี่เง่า (ซึ่งเธอไม่ใช่) หรือฉันสามารถเริ่มสอนบทเรียนที่มีค่าที่สุดแก่ซูซานที่ฉันสามารถสอนสมาชิกในทีมได้

ต้องใช้เวลาในการสร้างวัฒนธรรมใหม่ของทัศนคติใหม่

เกิดขึ้นตลอดเวลาพนักงานบ่นเกี่ยวกับพนักงานคนอื่น ๆ ทำให้ศีลธรรมของสถานที่ทำงานทั้งหมดลดลง การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้บั่นทอนจิตใจให้ความรู้สึกเหมือนเมฆมืด ในฐานะผู้จัดการต่อไปนี้เป็นเทคนิคหกอันดับแรกของฉันที่จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลยกระดับและดึงทีมของคุณมารวมกันเป็นร่างเดียวกัน

1. ระบุจุดแข็งของสมาชิกในทีมของคุณและยกย่องพวกเขาเป็นประจำและต่อสาธารณะ
2. เมื่อพนักงานมีปัญหาในพื้นที่ให้พาพวกเขาไปหาบุคคลที่มีความเข้มแข็งและให้พวกเขาทำงานร่วมกัน แสดงให้เห็นว่าเราทุกคนมีจุดแข็งจุดอ่อนที่แตกต่างกันเพียงใดและเราสามารถช่วยกันเติบโตได้ พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมต่างช่วยเหลือซึ่งกันและกันอย่างสม่ำเสมอความรู้สึกว่ามีความสำคัญและความสำเร็จเป็นสิ่งมหัศจรรย์
3. หากบุคคลใดพูดไม่ดีเกี่ยวกับผู้อื่นและความสามารถของตนอยู่เสมอให้ไปดื่มกาแฟและพูดคุยกับพนักงานคนนี้ พูดถึงจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกันและจุดแข็งของเราในฐานะทีมครอบคลุมจุดอ่อนของกันและกัน ไม่มี“ ฉัน” ในทีม ส่งเสริมให้พนักงานแทนที่เชิงลบด้วยเชิงบวก หากพนักงานคนนี้ไม่เปลี่ยนแปลงทัศนคติของพวกเขาก็จะไม่อยู่ในร่างกาย ทัศนคติที่ไม่ดีเสมอต้นเสมอปลายก็เหมือนกับมะเร็งหากไม่ทันเวลาก็ต้องตัดออกก่อนที่จะเข้าสู่ร่างกาย
4. ปชส. - สรรเสริญ - ถูกต้อง - สรรเสริญ. นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขและสร้างแรงบันดาลใจ
5. กำหนดเป้าหมายและวางแผนการเฉลิมฉลอง / รางวัลเมื่อบรรลุ! เป้าหมายส่วนบุคคลและทีม! สิ่งสำคัญคือต้องมีทั้งสองอย่าง รางวัล / การเฉลิมฉลองอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่บัตรของขวัญมูลค่า $ 5 ปาร์ตี้พิซซ่าวันหยุดแบบจ่ายเงินหรือไอศกรีม แบ่งปันชัยชนะของกันและกันและเฉลิมฉลองชัยชนะของทีม!
6. นำโดยตัวอย่าง! เป็นคำสั่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณได้! โกรธช้าและกระตือรือร้นที่จะยอมรับทุกโอกาสเป็นตัวอย่างการสอนหรือเป็นวิธีสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน ไม่มีใครสมบูรณ์แบบและทุกคนเป็นมนุษย์

ทำให้วิสัยทัศน์เป้าหมายและความคาดหวังของคุณชัดเจน

ประการสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานของคุณเข้าใจและรู้วิสัยทัศน์เป้าหมายและความคาดหวังของคุณ เป็นไปไม่ได้ที่จะบังคับร่างกายไปในทิศทางที่ไม่รู้ว่ากำลังจะไปที่ใด โพสต์เป้าหมายของคุณและแบ่งปันวิสัยทัศน์ของคุณ ค้นหาผู้คนที่มีวิสัยทัศน์เดียวกันและมีความฝันที่จะทำสิ่งที่ดีกว่า ทำให้ความคาดหวังของคุณชัดเจนและรักษาความคาดหวังด้วยตัวคุณเองเพื่อที่คุณจะได้ยึดมั่นกับผู้อื่นในแถบเดียวกัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีคนถามฉันเกี่ยวกับพนักงานใหม่คนหนึ่งของฉันและแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาดูเหมือนจะทำได้ดี คำตอบของฉันมีดังต่อไปนี้: "เขาทำดีมาตรฐานของเรายอดเยี่ยมเราจะรู้เร็ว ๆ นี้ถ้าเขาอยู่ด้วย"

วิสัยทัศน์ของเราในฐานะ บริษัท คือการมีบุคลากรที่ยอดเยี่ยมในภารกิจที่จะเป็น บริษัท อันดับ 1 ในชุมชนของเราในเมืองของเราและในโลก เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นฉันต้องใช้เวลากับผู้คนทำงานกับพวกเขาและค้นหาว่าความคาดหวังของพวกเขาที่มีต่อตัวเองเหมือนกันหรือไม่ บางครั้งพวกเขาเพียงแค่ต้องการโอกาสที่จะเชื่อมั่นในตัวเองและหาที่ที่ปลอดภัยเพื่อเพิ่มพูนความสามารถ นี่คือที่ที่ฉันเป็นภาระให้คุณในฐานะผู้จัดการเป็นหน้าที่ของคุณที่ต้องจำไว้พวกเขาคือมนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ นำทางด้วยหัวใจของคุณ ลงทุนในคนของคุณ จัดจุดแข็งของผู้คนเพื่อปกปิดจุดอ่อนของกันและกัน จับคู่คนกับคนอื่นเพื่อเติบโต มีเมตตาอดทนและให้กำลังใจ เฉลิมฉลองชัยชนะและส่งเสริมการเติบโต คุณจะพบว่าคุณมีความมหัศจรรย์ทีมงานที่ทุ่มเทและขับเคลื่อนเป้าหมายที่จะทำงานร่วมกันและบรรลุเป้าหมายที่คุณอาจไม่เคยคิดมาก่อน !!

ขอบคุณที่อ่านบทความของฉัน! ฉันสนุกกับการจัดการอุตสาหกรรมแฟรนไชส์พิซซ่าในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาและทำให้พวกเขาเติบโตจนกลายเป็นสถานที่ทำงานที่ประสบความสำเร็จและสร้างแรงบันดาลใจ! ติดตามบทความดีๆแบบนี้ได้เลย! ขอให้มีวันที่ดีและประสบความสำเร็จมากมายสำหรับทุกท่าน

© 2018 Sarah Cook