ความลับภายในของ directv

ฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออัปเดตหน้านี้ทุกวันเพื่อแจ้งให้คุณทราบข้อเสนอใหม่ล่าสุดของ DirecTV ของแถมและตัวอย่าง

จนกว่าฉันจะสามารถอุทิศบทความสนับสนุนให้กับข้อเสนอ DirecTV ได้ฉันจะโพสต์หัวข้อ "Late Breaking News" ที่ด้านบนของบทความนี้

หากคุณไม่ได้มองหาข่าวสารล่าสุดของ DirecTV ให้อ่านต่อเพื่ออ่านข้อเสนอต่างๆที่คุณจะได้รับจาก DirecTV

ข่าว DirecTV สายด่วน!

น่าเสียดายที่ในวันที่ 21 มกราคม 2018 ราคาเพิ่มขึ้นในแผน DirecTV ส่วนใหญ่

แพ็กเกจ Select จะเพิ่มขึ้น 2 ดอลลาร์, แพ็กเกจความบันเทิงจะเพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์, แพ็กเกจตัวเลือกจะเพิ่มขึ้น 4 ดอลลาร์, Total Choice Limited จะเพิ่มขึ้น 4.50 ดอลลาร์, Total Choice Xtra จะเพิ่มขึ้น 5 ดอลลาร์แพ็กเกจ Preferred Xtra จะเพิ่มขึ้น 7 ดอลลาร์ และแพ็คเกจ Ultimate Premiere จะเพิ่มขึ้น $ 8

ขออภัยนี่ไม่ใช่การอัปเดตเชิงบวก แต่ฉันแค่อยากให้ทุกคนทราบในกรณีที่พวกเขาเห็นการเรียกเก็บเงินเพิ่มขึ้น

DirecTV Insider ความลับ

หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้คุณเพิ่งสะดุดกับข้อมูลบางอย่างที่คุณจะไม่พบจากที่อื่นบนอินเทอร์เน็ต

ในฐานะอดีตพนักงานของ DirecTV ฉันมีเคล็ดลับมากมายเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการโทรทัศน์ของคุณ ในขณะที่ทำงานให้กับ DirecTV ฉันได้รับความไว้วางใจจากข้อมูลที่มีค่าซึ่งไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณชน แม้ว่าจะมีบางสิ่งที่ฉันไม่สามารถแบ่งปันได้เนื่องจากเหตุผลด้านการรักษาความลับตามกฎหมาย แต่ฉันสามารถพูดคุยถึงเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการ DirecTV ของคุณ คุณจ่ายเงินเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือนเพื่อให้มี DirecTV ดังนั้นทำไมไม่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันล่ะ?

ในกลุ่มต่อไปนี้ฉันจะให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะได้รับการอัปเกรดเครื่องรับฟรีโทรหาบ้านฟรีโปรแกรมลดราคาเช่น HBO, Showtime, Cinemax และ Starz ส่วนลดมากมายจากการเรียกเก็บเงินของคุณและข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ และข้อเสนอที่ DirecTV จะไม่มีวันออกมาและเสนอให้คุณ

ทำไม DirecTV จึงให้ข้อเสนอเหล่านี้

หากคุณคุ้นเคยกับบริการ DirecTV หรือบริการทีวีดาวเทียมอื่น ๆ คุณทราบดีว่าบางครั้งบริการอาจหยุดชะงักเนื่องจากสภาพอากาศหรือปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ แม้ว่าการสูญเสียสัญญาณดาวเทียมจะเป็นปัญหาอันดับ 1 ของลูกค้าส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายในบางครั้ง หากต้องการดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยตัวคุณเองให้ใช้คำแนะนำ 9 ขั้นตอนของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาสัญญาณดาวเทียม

DirecTV มีข้อเสนอเหล่านี้เพื่อชดเชยลูกค้าที่สูญเสียบริการเนื่องจากความไม่สะดวกเหล่านี้ บางครั้งในการรับข้อเสนอเหล่านี้คุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาเพื่อให้บริการของคุณกลับมาทำงานได้ ฉันรู้ว่าการแก้ไขปัญหาอาจดูน่าเบื่อ แต่จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่าย

อีกเหตุผลหนึ่งที่ DirecTV ให้ข้อเสนอเหล่านี้เกิดจากความไม่พอใจของลูกค้าเนื่องจากการสูญเสียช่องสัญญาณหรือค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องตอนนี้ DirecTV จึงต้องการรักษาธุรกิจของคุณมากขึ้นกว่าเดิม

วิธีตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์รับข้อเสนอพิเศษหรือไม่

ตัวแทนของลูกค้าแต่ละรายจะมีการ จำกัด สิ่งที่พวกเขาสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าแต่ละรายได้โดยพิจารณาจากระดับของลูกค้า จากข้อมูลของ DirecTV มีลูกค้า 5 ระดับที่แตกต่างกันซึ่งฉันจะอธิบายในส่วนนี้ ในปี 2014 AT&T ซื้อ DirecTV ในราคาต่ำกว่า 50 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อยและเปลี่ยนคำศัพท์เฉพาะในระดับลูกค้า DirecTV ที่บทความนี้อ้างอิงมาจากเดิม อย่างไรก็ตาม AT&T ยังคงรักษาระบบเดิมไว้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการให้ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าเพื่อให้พวกเขาพึงพอใจ หลังจากทำการวิจัยอย่างละเอียดโดยพูดคุยกับตัวแทนหลายคนฉันได้ยืนยันว่าข้อมูลนี้ยังคงเกี่ยวข้อง ณ วันที่ 10/3/2017

ลูกค้า 1-12 เดือน: คุณอยู่ต่ำสุดบนเสาโทเท็ม คุณจะไม่ได้รับส่วนลดมากมายที่มอบให้กับคู่ค้าที่มีสิทธิมากขึ้นของคุณ แต่คุณยังสามารถบีบการสมัครสมาชิก HBO, Cinemax, Starz หรือ Showtime ได้ฟรี สิ่งเหล่านี้จะถูกกำหนดไว้ในส่วนถัดไปของบทความนี้
ลูกค้า 1-2 ปี: คุณอยู่ในระดับต่ำสุดอันดับสองของอันดับลูกค้า DirecTV แจ้งให้คุณทราบในระบบว่าเป็นการประหยัดที่อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสัญญาของคุณจะสิ้นสุดในเดือนที่ 24 ของการให้บริการ ในช่วงเดือนที่ 24 คุณควรมีส่วนลดหรือโปรโมชั่นมากมายเพื่อให้คุณเป็นลูกค้า ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ข้อมูลสามารถพบได้ในส่วนถัดไปของหน้านี้
ลูกค้า 2-5 ปี: คุณอยู่ในระดับสูงสุดอันดับสามของลูกค้า DirecTV คุณจะมีส่วนลดหรือโปรโมชั่นมากมายสำหรับคุณ แต่คุณยังไม่ได้อยู่ในระดับหัวกะทิ ส่วนลดของคุณรวมถึงข้อเสนอการเขียนโปรแกรมส่วนลดผู้รับบางส่วนหรือฟรีและการโทรบริการฟรี
ลูกค้าอายุ 5-10 ปี: คุณเข้าใกล้จุดสูงสุดมากขึ้นเนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดอันดับสอง ผลประโยชน์ของระดับนี้ไม่แตกต่างจากระดับสูงสุดมากนัก ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือระดับบนสุดอาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอที่ซ้ำกัน อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
ลูกค้าอายุมากกว่า 10 ปี: ขอแสดงความยินดีคุณมาถึงจุดสูงสุดแล้ว ไม่มีส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับแต่ละปีเพิ่มเติมหลังจากปีที่สิบ คุณมีโอกาสดีๆมากมายในการรับข้อเสนอพิเศษและอุปกรณ์ฟรี ตอนนี้ความลับมาถึงแล้ว

ข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ AT&T & DirecTV จะไม่บอกคุณ

ต่อไปนี้เป็นรายการข้อเสนอข้อเสนอและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ DirecTV มอบให้กับลูกค้าปัจจุบัน

ลูกค้า 1-12 เดือน

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV มาน้อยกว่า 12 เดือนและมีปัญหาในการบริการเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอดังต่อไปนี้:

Showtime, HBO, Starz หรือ Cinemax ฟรี 1 เดือน
โทรฟรี 1 ครั้ง
ลด 50% ของเครื่องรับที่อัปเกรด
การสมัครสมาชิก NFL Sunday Ticket ฟรี (ในบางกรณี)

ลูกค้า 1-2 ปี

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV มาแล้ว 1-2 ปีและมีปัญหาในการให้บริการเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือไม่พอใจกับบริการของคุณคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอดังต่อไปนี้:

ฟรี 1-6 เดือน Showtime, HBO, Starz หรือ Cinemax
โทรบริการฟรี
แพ็กเกจ Combo Premium ฟรี 1-3 เดือนเช่น Showtime หรือ HBO
ส่วนลด $ 10 - $ 20 จากบิลของคุณเป็นเวลา 6 เดือน
ตั๋ว NFL Sunday ฟรี (ในบางกรณีโดยปกติจะเป็นหลังกลางฤดูกาล)
โปรแกรมเสริมแพ็คเกจกีฬาฟรีสูงสุด 3 เดือนหรือส่วนลด $ 10 สำหรับแพ็คเกจกีฬาเป็นเวลา 3 เดือน

ลูกค้า 2-5 ปี

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV มา 2-5 ปีและมีปัญหาในการบริการเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือไม่พอใจกับบริการของคุณคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอดังต่อไปนี้:

ส่วนลด $ 10 ถึง $ 20 จากบิลของคุณต่อเดือนเป็นเวลา 3-12 เดือน
ช่องภาพยนตร์พรีเมียมทั้งหมดนานถึง 6 เดือนฟรี
ตั๋ว NFL Sunday ฟรี (เป็นข้อเสนอทั่วไปสำหรับผู้ที่สนใจกีฬา)
โทรบริการฟรี
อัพเกรดตัวรับฟรี (มากถึงสองตัว)
แพ็กเกจกีฬาฟรี (สูงสุด 1 ปี)
รับส่วนลดสูงสุด $ 20 จากบิลของคุณเป็นเวลา 1 ปี

ลูกค้า 5-10 ปี

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV มา 5-10 ปีแล้วและมีปัญหาในการให้บริการเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือไม่พอใจกับบริการของคุณคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอดังต่อไปนี้:

ข้อเสนอใด ๆ ที่กล่าวมา
บริการโทรฟรีไม่ จำกัด
บริการฟรีสูงสุด 3 เดือน
เครื่องรับที่อัปเกรดฟรีสูงสุด 3 เครื่อง
บริการ HD & DVR ฟรี
ผู้จัดการบัญชีส่วนตัวฟรีเพื่อดูแลความพึงพอใจของลูกค้าและให้สายส่วนตัวโทรหาคุณ

ลูกค้า 10 ปีขึ้นไป

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV มานานกว่า 10 ปีและมีปัญหาหรือความไม่พอใจใด ๆ คุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและข้อเสนอดังต่อไปนี้:

ข้อเสนอใด ๆ ที่กล่าวมา
อัปเกรดตัวรับสัญญาณฟรีสูงสุด 4 ครั้งต่อปี
โทรบริการฟรีไม่ จำกัด
ของขวัญความภักดีของลูกค้าสูงถึง $ 100 (ซึ่งรวมถึงเครดิตพิเศษในใบเรียกเก็บเงินของคุณหรือ PPV ฟรีหรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการใช้กับมัน)
ตั๋ว NFL วันอาทิตย์ฟรี 2 ปี
สูงสุด $ 30 ของค่าใช้จ่ายของคุณนานถึง 24 เดือน
และเกือบทุกข้อเสนอที่กล่าวมาข้างต้น

เราจะรับข้อเสนอเหล่านี้ได้อย่างไร?

อย่างที่เคยพูดไปแล้ว DirecTV จะไม่โทรหาคุณและพูดว่า "เฮ้ได้ของฟรีบ้างล่ะ" ไม่คุณจะต้องใช้ความพยายามเล็กน้อยในการโทรหาพวกเขา ใช่คุณอาจต้องรอสองสามนาทีก่อนที่จะพูดคุยกับตัวแทน แต่จะคุ้มค่าเมื่อคุณได้รับข้อเสนอสุดพิเศษ ฉันได้รวมหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้ที่คุณสามารถโทรคุยกับตัวแทนเพื่อรับข้อเสนอและข้อตกลงดังกล่าว:

Universal DirecTV หมายเลขโทรศัพท์: 1-800-531-5000
DirecTV การคืนเงินและเครดิต: 1-800-288-2020
การลงทะเบียนลูกค้า DirecTV: 1-844-306-5288
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า DirecTV: 1-855-679-4357
DirecTV ลูกค้าใหม่: 1-877-333-3873

สำหรับลูกค้าที่ใช้ DirecTV เพียง 1-12 เดือนโปรดพิจารณาเมื่อคุณโทรแจ้งปัญหาหรือไม่พอใจกับบริการของคุณ คุณยังไม่ได้เป็นลูกค้าที่มีค่า ความสัมพันธ์ทางธุรกิจต้องใช้เวลา จำไว้.
สำหรับลูกค้าที่อยู่กับ DirecTV เป็นเวลา 1-2 ปีคุณจะได้รับโปรแกรมลดราคาหรือข้อเสนอโปรแกรมฟรีส่วนใหญ่รวมถึงบริการโทรฟรี สิ่งเหล่านี้มักจะนำเสนอเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคดังนั้นจึงน่าเชื่อกว่าหากคุณโทรเข้ามาภายในสัปดาห์ที่แล้วด้วยปัญหาเดียวกัน โปรดทราบว่าหากคุณใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้คุณจะถูกระบุว่าเป็นนักช้อปที่ฉ้อโกง ทุกครั้งที่คุณโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า DirecTV จะมีบันทึกย่อไว้ในสรุปบัญชีของคุณซึ่งระบุถึงปัญหาที่คุณกำลังโทรหาดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทำให้เป็นนิสัยในแต่ละเดือนหรือแม้กระทั่งทุกๆ 3 หรือ 4 เดือน
สำหรับลูกค้า 2-5 ปีคุณมีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรดฟรีทุกปี ฉันไม่สนใจว่าตัวแทนจะบอกอะไรคุณคุณมีสิทธิ์รับเครื่องรับที่อัปเกรดฟรี หากคุณไม่มี DVR หรือ HD DVR คุณสามารถโทรหาได้ในวันพรุ่งนี้และรับเครื่องฟรีที่ติดตั้งภายในสองสามสัปดาห์ สิ่งเดียวที่ทำได้คือคุณจะต้องขยายสัญญาบริการเป็นเวลา 24 เดือน ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณต้องการใช้บริการของคุณต่อไปเพราะไม่มีทางออกจากสัญญาเว้นแต่คุณต้องการจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก $ 480
สำหรับลูกค้าที่ใช้ DirecTV เป็นเวลา 5 ปีขึ้นไปคุณมีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอเกือบทุกรายการที่ระบุไว้ข้างต้น คุณมีความน่าเชื่อถือกับ DirecTV และพวกเขาต้องการให้คุณเป็นลูกค้า ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณได้คือทำอย่างไรจึงจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินซึ่งจะนำฉันไปสู่หัวข้อถัดไป

ข้อเสนอการเขียนโปรแกรมแบบรวม

แพ็กเกจภาพยนตร์แบบรวมจะไม่ถูกนำเสนอในเชิงรุก ขึ้นอยู่กับลูกค้าที่จะหาโปรโมชั่นเหล่านี้และใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นเหล่านี้ ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้และฉันจะบอกคุณทันทีว่าคุณกำลังสูญเสียเงินโดยไม่ทำเช่นนั้น ลองดูตัวอย่างที่ฉันเคยสัมผัสมาก่อน

แพ็คเกจพรีเมียร์ของ DTV มีราคา 187 เหรียญต่อเดือนเพิ่มขึ้น 71 เหรียญจากตอนที่บทความนี้โพสต์ครั้งแรกเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว แพคเกจรวมช่องภาพยนตร์ทั้งหมด Starz, Showtime, HBO และ Cinemax

แพ็กเกจ Ultimate เพียง 134 เหรียญต่อเดือนสำหรับลูกค้าปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงช่องทั้งหมดยกเว้น 2 หรือ 3 ช่องไม่รวมช่องภาพยนตร์พรีเมียมที่ผู้ชม 95% รับชมที่แพ็กเกจพรีเมียร์นำเสนอ หากคุณปรับลดรุ่นแพ็คเกจเป็น Ultimate ค่าบริการรายเดือนทั้งหมดของคุณจะเพิ่มขึ้นจาก 187 เหรียญเป็น 134 เหรียญสหรัฐซึ่งช่วยให้คุณประหยัดได้ 53 เหรียญต่อเดือน

แล้วช่อง 2 หรือ 3 ที่ไม่มีให้ใน Ultimate ล่ะ? ด้วยเงิน 53 เหรียญต่อเดือนที่คุณประหยัดคุณจะมีตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งเราจะพูดถึงในกลุ่มต่อไป

แต่ HBO และช่องภาพยนตร์อื่น ๆ ของฉันล่ะ?

ใช่เราทุกคนชอบช่องภาพยนตร์ แต่มีมูลค่า 53 เหรียญต่อเดือนหรือไม่? ไม่พวกเขาไม่ใช่และนี่คือเหตุผล

หากคุณมีบัญชี Hulu หรือ Amazon คุณจะได้รับแพ็กเกจภาพยนตร์เสริมเดียวกันนี้ในราคาที่น้อยกว่าข้อเสนอของ DirecTV หากคุณไม่มีบัญชี Hulu หรือ Amazon คุณยังสามารถรับ HBO ได้ทันทีหรือ HBO Go หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณยังมีทางเลือกสองทาง
HBO, Starz, Cinemax และ Showtime ล้วนแสดงภาพยนตร์ที่คล้ายกันและซ้ำกันบ่อยครั้ง ลองสมัครใช้บริการเพียงบริการเดียวที่เหมาะกับการรับชมของคุณ และหากคุณต้องการดูภาพยนตร์เพิ่มเติมหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโปรดพิจารณาสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งเช่น Amazon Prime, Hulu หรือ Netflix ทั้ง 3 เรื่องมีภาพยนตร์มากกว่า HBO, Cinemax, Starz และ Showtime รวมกัน
อีกทางเลือกหนึ่งคือดำเนินการต่อและตัดสายและลองใช้บริการสตรีม DirecTV Now แผนเริ่มต้นที่ 35 เหรียญต่อเดือนสำหรับ 60 ช่องและเพิ่มยอดขายที่ 70 เหรียญต่อเดือนสำหรับ 120 ช่องพร้อมความสามารถในการเพิ่ม HBO ในราคา 5 เหรียญต่อเดือน Cinemax ราคา 5 เหรียญต่อเดือน Starz 8 เหรียญต่อเดือนและ Showtime ราคา 8 เหรียญต่อเดือน

แนวคิดทั้งหมดของแพ็คเกจคือเพื่อให้ DirecTV สามารถทำเงินได้มากที่สุดสำหรับช่องที่พวกเขาจัดหาให้ พวกเขาต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ของ บริษัท อื่นสำหรับช่องของตน นี่คือเหตุผลที่พวกเขามีการเขียนโปรแกรมในระดับต่างๆกัน โปรโมชั่นนี้มีไว้เพื่อประโยชน์ของลูกค้า แต่เนื่องจาก DirecTV ต้องใช้เงินหลายล้านในการส่งใบปลิวในแต่ละเดือนให้กับลูกค้าพวกเขาจึงโพสต์โปรโมชั่นทางออนไลน์เท่านั้น นี่คือเหตุผลที่คุณต้องออนไลน์เพื่อดูว่ามีอะไรใหม่ มีการโพสต์ข้อเสนอแบบสุ่มตลอดทั้งปี อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ แต่ในที่สุดคุณจะพบกับโปรโมชั่นดีๆ

อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถดูได้คือภาพยนตร์ดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาภาพยนตร์ดิจิทัลมีต้นทุนลดลง ตอนนี้คุณสามารถซื้อภาพยนตร์ดิจิทัลส่วนใหญ่ได้ตลอดไปในราคาต่ำกว่า $ 6 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีรับภาพยนตร์ราคาต่ำเหล่านี้โปรดอ่านบทความของฉัน "วิธีรับภาพยนตร์โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย"

ข้อเสนอสำหรับลูกค้า DirecTV ใหม่

สำหรับผู้ที่คิดจะสมัคร DirecTV คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดี มันค่อนข้างไม่ยุติธรรมเมื่อมองจากมุมมองของลูกค้า DirecTV ในปัจจุบัน แต่ผู้มาใหม่ทุกคนจะได้รับข้อเสนอที่เฉพาะสมาชิกที่ใช้เวลานานเท่านั้น

สมาชิกใหม่ที่สมัคร DirecTV มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดแผนดังต่อไปนี้:

เลือก - แพ็คเกจนี้รวม 150+ ช่องในราคา $ 40 ต่อเดือนสำหรับ 12 เดือนแรก
คุณจะได้รับช่องเดียวกับที่คุณทำกับแพ็คเกจที่แพงกว่ายกเว้นช่องหลักเหล่านี้: CBS Sports, Chiller, ช่องภาพยนตร์ Encore (ทั้งหมด 8 ช่อง), ช่อง ESPN (ทั้งหมด 4 ช่อง), FS1, GSN, IFC, ION, MLB & NFL Network, OWN, SEC Network, WGN และช่องกีฬาอื่น ๆ ที่คุณนึกถึง
หากคุณเป็นคนที่คลั่งไคล้กีฬานี่ไม่ใช่แพ็คเกจสำหรับคุณ สำหรับผู้ชมซิทคอมโดยเฉลี่ยนี่เป็นแพ็กเกจที่ค่อนข้างถูกสำหรับการให้บริการในช่วง 12 เดือนแรก แต่โปรดทราบว่าราคาจะสูงถึง $ 90 ต่อเดือนหักภาษีและค่าธรรมเนียมหลังจากใช้บริการปีแรกของคุณเกือบสองเท่า บิลจะเป็นถ้าคุณเลือกแพ็คเกจนี้
ความบันเทิง - แพ็คเกจนี้รวม 155+ ช่องในราคา $ 45 ต่อเดือนในช่วง 12 เดือนแรก
ด้วยแพ็คเกจนี้คุณจะได้รับ 7 ช่องมากกว่าที่คุณจะได้รับจากแพ็คเกจ Select ซึ่งรวมถึง: ESPN, ESPN2, FS1, NBC Sports และอีก 3 ช่องที่คุณจะไม่เคยดู โปรดทราบอีกครั้งว่าใบเรียกเก็บเงินของคุณจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าหลังจากปีแรกของการให้บริการจาก 55 เหรียญต่อเดือนเป็น 101 เหรียญต่อเดือนหักภาษีและค่าธรรมเนียม
ทางเลือก - แพ็คเกจนี้รวม 185+ ช่องในราคา $ 50 ต่อเดือนใน 12 เดือนแรก
ตั๋ว NFL Sunday ฟรี2017 - ตัวเลือกและแพ็คเกจข้างต้นมีสิทธิ์สมัครสมาชิก NFL Sunday Ticket ฟรีสำหรับฤดูกาล 2017 มูลค่าเกือบ $ 300 อย่าลืมยกเลิกหลังจากจบฤดูกาลหากคุณไม่ต้องการถูกเรียกเก็บเงินเมื่อซีซั่นถัดไปรอบ
ทางเลือกคือจุดที่เราเริ่มเห็นโปรแกรมเพิ่มเติมที่สำคัญในที่สุด ด้วยแพ็คเกจนี้คุณจะได้รับช่องทั้งหมดที่ไม่มีในแพ็กเกจ Select ยกเว้น ESPN Classic และชุดภาพยนตร์ Encore หลังจากปีแรกค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นจาก 60 เหรียญต่อเดือนเป็น 115 เหรียญต่อเดือนซึ่งไม่ได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า แต่ก็ยังเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
XTRA - แพ็คเกจนี้รวม 230+ ช่องในราคา $ 60 ต่อเดือนในช่วง 12 เดือนแรก
แพ็คเกจนี้มีไว้สำหรับคนทำกิจกรรมกลางแจ้งโดยเฉพาะ แม้ว่าคุณจะได้รับช่องเพิ่มขึ้นประมาณ 45 ช่อง แต่ส่วนใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับกีฬาหรืองานฝีมือ หากฟังดูไม่เหมือนการเขียนโปรแกรมที่คุณต้องการให้ประหยัดเงินตัวเองสิบเหรียญและใช้แพ็คเกจ Choice หลังจากปีแรกการสมัครของคุณจะเพิ่มขึ้นจาก $ 70 ต่อเดือนเป็น $ 124 ต่อเดือนดังนั้นอย่าลืมมีเงินเพิ่มอีก $ 55 เพื่อจ่ายส่วนต่างหากคุณควรเลือกแพ็คเกจนี้
Ultimate - แพ็คเกจนี้รวมถึง 245+ ช่องในราคา $ 65 ต่อเดือนในช่วง 12 เดือนแรก
สำหรับผู้มาใหม่ที่พยายามตัดสินใจว่าจะเลือกใช้ Choice หรือ XTRA หากคุณสามารถเพิ่มเงินได้อีก 5 เหรียญให้ซื้อแพ็คเกจนี้ ด้วย Ultimate คุณจะได้รับ 62 ช่องมากกว่าที่คุณต้องการด้วย Choice ในขณะที่ 20 ช่องเหล่านี้เป็นช่องเพลงโดยแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำพร้อมเกร็ดน่ารู้ที่น่าสนใจเกี่ยวกับศิลปิน แต่แพ็คเกจนี้ยังรวมถึงแพ็คเกจภาพยนตร์ Encore มูลค่า $ 10 ช่องภาพยนตร์ที่ดีงามอีก 4 ช่องและช่องกีฬาหลายช่อง แพ็คเกจ XTRA หากคุณเป็นคนชอบทำกิจกรรมกลางแจ้งและตัดสินใจว่าต้องการแพ็คเกจ XTRA ฉันขอแนะนำให้อัปเกรดเป็นแพ็คเกจนี้แทนเนื่องจากมีราคาเพิ่มขึ้นเพียง $ 5 และคุณจะได้รับช่องภาพยนตร์ที่ยอดเยี่ยมอีก 12 ช่องสำหรับคืนฝนตก เช่นเคยใบเรียกเก็บเงินของคุณจะเพิ่มขึ้นจาก 75 เหรียญเป็น 134 เหรียญสหรัฐต่อเดือนหลังจากปีแรก
โปรดทราบว่านี่เป็นแพ็คเกจที่แนะนำสำหรับผู้สมัครสมาชิกปีแรก คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเจ้าชู้ของคุณในช่วงปีแรก คุณสามารถดาวน์เกรดได้ตลอดเวลาหลังจาก 12 เดือนแรกเพื่อประหยัดเงินหากค่าใช้จ่ายแพงเกินไปสำหรับคุณ
รอบปฐมทัศน์ - แพ็กเกจนี้รวมถึง 325+ ช่องในราคา $ 115 ต่อเดือนในช่วง 12 เดือนแรก
และสุดท้าย Premiere คือแพ็คเกจสุดท้ายของเราและมันคือแพ็คเกจอะไร จริงๆแล้วมันเป็นข้อเสนอที่ดีถ้าคุณชอบดูหนังใหม่และภาพยนตร์คลาสสิกที่ดีที่สุดทั้งหมดใน HBO, Showtime, Starz และ Cinemax ราคาสามารถจัดการได้ที่ 125 เหรียญต่อเดือน แต่เพิ่มขึ้นอย่างมากเป็น 187 เหรียญต่อเดือนหลังจากปีแรก

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแต่ละประเภทสามารถเสนออะไรให้คุณได้บ้าง

เนื่องจาก AT&T ซื้อ DirecTV มีการร้องเรียนจากลูกค้ามากมายโดยระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับส่วนลดหรือโปรโมชั่นใด ๆ ที่เคยมี ดูเหมือนว่า AT&T จะไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาลูกค้าเหมือนที่ DirecTV เป็น

หากต้องการหลีกเลี่ยงตัวแทนด้านเทคนิคและฝ่ายบริการลูกค้าและรับข้อเสนอที่ดีที่สุดโปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 1-800-531-5000 หลังจากติดต่อตัวแทนแล้วให้ขอยกเลิกบัญชี DirecTV ของคุณ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่เสนออะไรให้คุณหลังจากที่คุณขอยกเลิกบริการ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องโอนคุณไปยังตัวแทนการรักษาลูกค้า

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อเสนอที่ตัวแทนแต่ละคนสามารถเสนอให้คุณได้นี่คือประเภทของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไป

พวกนี้อยู่ต่ำสุดบนเสาโทเท็มซึ่งประกอบด้วยตัวแทนสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นส่วนใหญ่ พนักงานเหล่านี้น่าจะเป็นพนักงานของ บริษัท แผนคุ้มครอง NEW Asurion หากคุณไม่คุ้นเคยกับแผนป้องกันของ DirecTV โปรดอ่านบทความของฉัน "แผนคุ้มครอง DirecTV คุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่" พนักงานระดับล่างเหล่านี้มีโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายที่สามารถมอบให้คุณได้ แต่ไม่มากเท่าที่คุณจะได้รับจากผู้จัดการของพวกเขา

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

ในการโอนไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าสิ่งที่คุณต้องทำคือพูดว่า "ฉันต้องการคุยกับหัวหน้างานของคุณ"
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเป็นผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดถัดไป พวกเขามีส่วนลดและโปรโมชั่นมากเป็นสองเท่าที่เสนอให้คุณได้ เนื่องจากโดยปกติแล้วตัวแทนเหล่านี้จะอยู่กับ บริษัท เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี DirecTV จึงมอบข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมให้กับลูกค้า ผู้จัดการไม่ต้องการที่จะโอนคุณไปยังการรักษาลูกค้าดังนั้นพวกเขามักจะเสนอส่วนลดที่ดีที่สุดให้คุณ
อย่าจ่ายสำหรับข้อเสนอแรกหรือแม้แต่ข้อเสนอที่สอง ถามว่ามีอะไรให้คุณทำอีกไหม พวกเขาจะไม่เสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดก่อนในกรณีที่ลูกค้าต้องการมากกว่านี้

ตัวแทนการรักษาลูกค้า

คนเหล่านี้สูงเป็นอันดับ 2 ในสายการให้บริการและมีข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับคุณเกือบทั้งหมด
หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนเหล่านี้คุณต้องขอยกเลิกบริการของคุณ
ไม่ว่าคุณจะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าตัวแทนจะได้รับคำสั่งให้โอนคุณไปยังการรักษาลูกค้าโดยตรง
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือคุณจริงจังแค่ไหนในการยกเลิก
หากคุณไม่มีข้อขัดข้องในการยกเลิกบริการและรู้สึกเบื่อหน่ายให้ดำเนินการยกเลิกต่อไปหากคุณไม่รู้สึกว่าส่วนลดใด ๆ ที่มีให้นั้นเพียงพอสำหรับความไม่สะดวกที่คุณต้องแบกรับ

ลูกค้าชนะกลับตัวแทน

พวกนี้เป็นสุนัขอันดับต้น ๆ เมื่อพูดถึงส่วนลดและโปรโมชั่นที่พวกเขาสามารถเสนอได้ ข้อเสนอทั้งหมดที่มีให้พวกเขามอบให้คุณเพื่อที่จะชนะคุณกลับมา
ไม่มีวิธีใดในการติดต่อตัวแทนเหล่านี้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง พวกเขาต้องโทรหาคุณ
หลังจากเลือกที่จะยกเลิกบริการของคุณด้วยการรักษาลูกค้าแล้วส่วนใหญ่คุณจะได้รับสายจากลูกค้าที่ชนะหมายเลข
พวกเขามักจะโทร 3 ครั้งก่อนที่จะไม่โทรอีกต่อไป นี่คือขั้นตอนมาตรฐาน
หากคุณมีหมายเลขผู้โทรหรือโทรศัพท์มือถือและมีสายที่ไม่ได้รับให้อ้างอิงข้ามหมายเลขในการค้นหาของ Google เพื่อดูว่ามีความเกี่ยวข้องกับโปรแกรมชนะลูกค้าของ DirecTV หรือไม่

หากคุณกำลังพูดคุยกับตัวแทนที่ชนะลูกค้าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดและอาจเป็นสมาชิก DirecTV ต่อไป

ตัวแทนเหล่านี้สามารถเสนอข้อตกลงมากมายเช่น:

แพ็คเกจฐานลดราคา
การสมัครสมาชิกฟรีเพิ่มเติมสำหรับ HBO, Showtime, Cinemax & Starz เป็นเวลา 12 เดือนนอกเหนือจากแพ็คเกจพื้นฐานที่มีส่วนลด
ตั๋ว NFL Sunday ฟรี
ชุดกีฬาฟรี
บริการฟรีสูงสุด 3 เดือน
อัพเกรดตัวรับฟรี
ค่าบริการ HD, HD-DVR และ DVR ได้รับการยกเว้นสูงสุด 12 เดือน

ข้อกำหนดที่ใหญ่ที่สุดในนามของคุณหากคุณเลือกที่จะให้บริการต่อไปด้วยข้อเสนอใดข้อหนึ่งหรือทั้งหมดนี้จะเป็นข้อตกลงในการให้บริการ 12 เดือน หากคุณยังคงอยู่ภายใต้สัญญาเมื่อคุณเลือกที่จะยกเลิกบริการของคุณสัญญานี้จะทับซ้อนกัน

หากคุณยังคงได้รับการเขียนโปรแกรมจาก DirecTV เมื่อคุณได้รับการติดต่อจากหนึ่งในตัวแทนที่ได้รับรางวัลเหล่านี้คุณจะคงสถานะสมาชิกเดิมไว้

หากบริการของคุณหมดอายุลงและคุณยอมรับข้อเสนอพิเศษเหล่านี้คุณจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นลูกค้าใหม่ แต่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสมาชิกมานาน คุณจะมีข้อเสนอเพิ่มเติมสำหรับคุณในอนาคตที่สมาชิกครั้งแรกไม่ได้รับ

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและวิธีการทำงานใน DirecTV โปรดอ่านบทความของฉัน "สิ่งที่เกี่ยวกับการบริการลูกค้า DirecTV ที่พวกเขาไม่ต้องการให้คุณรู้"

หากคุณมีเครื่องรับที่มีลักษณะเช่นนี้ให้โทรหา DTV เพื่อดูตัวเลือกการอัปเกรดแบบเดิม

ผู้รับมรดกคืออะไร?

มีลูกค้าจำนวนมากที่เคยใช้ DirecTV ตั้งแต่รู้จักกันในชื่อ PrimeStar ในช่วง 6 หรือ 7 ปีแรก DirecTV ผลิตเครื่องรับจำนวนมากจาก บริษัท ต่างๆที่เข้ากันได้กับโปรแกรมของตน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาพวกเขาได้ไปที่ บริษัท รับขั้นพื้นฐานแห่งหนึ่งซึ่งผลิตอุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขา ปัจจุบันเครื่องรับเก่าเรียกว่าเครื่องรับเดิมและทุกคนมีสิทธิ์ได้รับเครื่องรับที่อัปเกรดฟรี ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเครื่องรับ DVR หรือ HD DVR ที่อัปเกรดฟรี ดังนั้นอย่าลืมถามเกี่ยวกับพวกเขา คุณสามารถรับเครื่องรับใหม่ 4 เครื่องได้อย่างง่ายดายโดยมีสองตัวคือการอัพเกรด DVR

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจำไว้ว่าคุณควรเลือกการอัปเกรดตัวรับสัญญาณหรือไม่คือมักจะมีสัญญาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีส่วนใหญ่สัญญาเหล่านี้มีระยะเวลา 24 เดือน หากคุณเป็นลูกค้าที่พึงพอใจกับ DirecTV สิ่งนี้ไม่ควรเป็นปัญหาอย่างไรก็ตามฉันต้องเพิ่มว่าหากคุณไม่มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณอาจต้องพิจารณาระงับการอัปเกรดหากคุณตั้งใจที่จะยกเลิก นอกจากนี้หากคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดีคุณมีตัวเลือกที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณต่อ DirecTV ได้เสมอ แจ้งให้พวกเขาทราบถึงความกังวลและความไม่พอใจของคุณหากมี DirecTV ค่อนข้างดีในการพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า พวกเขารู้ว่าคุณจ่ายราคาพิเศษสำหรับบริการของคุณและไม่ต้องการเสียคุณในฐานะลูกค้า

ลูกค้าประจำทุกคนจะได้รับ HD-DVR ฟรี เพียงแค่โทรหาวิธี

ฉันเป็นลูกค้ามา 10 ปีแล้ว ฉันจะได้อะไร?

ลูกค้าที่อยู่กับ DirecTV มานานกว่า 10 ปีคือสิ่งที่ DirecTV เรียกว่าลูกค้าที่ภักดีและมีสิทธิ์ได้รับของขวัญสำหรับสมาชิก ของขวัญแห่งความภักดีควรจะเสนอในเชิงรุก แต่ถ้าคุณไม่โทรเข้ามาคุณจะไม่มีทางได้เห็น ข้อเสนอพิเศษที่จะรวมถึง: แพ็คเกจกีฬาฟรี (ใช่แม้กระทั่งตั๋ว NFL Sunday Ticket), แพ็คเกจภาพยนตร์ฟรี, $ 10 - $ 30 จากแพ็คเกจพื้นฐานของคุณนานถึง 12 เดือน, ฟรีไม่มีคำถามที่ถามเกี่ยวกับบริการโทร โปรดหากคุณอยู่กับ DirecTV มานานกว่า 10 ปีโปรดโทรหาพวกเขาและถามเกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณสามารถรับได้และอย่าลืมเตือนพวกเขาว่าคุณเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอดหลายปี คุณกำลังทำร้ายตัวเองถ้าคุณไม่ทำ คุณเป็นลูกค้าประจำและมีสิทธิ์ได้รับสิ่งดีๆ จำไว้ว่าคุณจ่ายเงินให้ บริษัท นี้ไปแล้วหลายพันดอลลาร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มัน'ไม่มีอะไรให้พวกเขาได้รับเงิน $ 100 หรือ $ 200 จากบิลของคุณเป็นเวลาหนึ่งปี อย่ารู้สึกแย่กับการทำ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขามีโปรแกรมความภักดีตั้งแต่แรก

หากด้วยเหตุผลบางประการคุณถูกปฏิเสธข้อเสนอเหล่านี้โดยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าให้ถามอย่างหนักแน่นว่าคุณสามารถพูดคุยกับหัวหน้างานของพวกเขา ตัวแทนสนับสนุนลูกค้าบางรายไม่ได้เป็นทหารผ่านศึกหรือรู้เกี่ยวกับข้อเสนอที่มีให้สำหรับลูกค้าประจำ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบอย่างสุภาพว่าตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณมีค่าแค่ไหนสำหรับ บริษัท ของพวกเขา ฉันรู้สึกดีว่าพวกเขาจะต้องส่งข้อเสนอดีๆมาให้คุณ

กำลังคิดที่จะยกเลิก?

หากคุณกำลังคิดที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิก DirecTV มีหลายสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนดำเนินการดังกล่าว ดังที่คุณเห็นด้านล่างนี้ฉันได้รับและตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับความไม่พอใจของลูกค้าและวิธีการยกเลิกบริการของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าปรับตามสัญญาที่ค้างอยู่ ด้วยเหตุนี้ฉันจึงเขียนบทความแยกต่างหาก "วิธีประหยัดเงินโดยการยกเลิกบริการ DirecTV ของคุณ" โปรดอ่านบทความนี้ก่อนโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับการยกเลิกหรือสิ่งที่ควรทำเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก

มีสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายที่ฉันอยากจะแบ่งปันกับคุณ แต่ด้วยความกลัวว่าเพจนี้จะถูกปิดฉันจึงไม่สามารถ หวังว่าคุณจะใช้ข้อมูลนี้และได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณ ท้ายที่สุด DirecTV เป็นบริการดาวเทียมที่แพงที่สุด แต่ในความคิดของฉันพวกเขาก็ดีที่สุดเช่นกัน โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลนี้และหากข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตระหนักถึงศักยภาพในการออมของคุณ

สารบัญ: