สารบัญ:
- เคล็ดลับการช่วยเหลือจากคนวงใน
- การ์ด Kroger ชั่วคราว (ไม่สามารถโหลดซ้ำได้)
- การ์ด Kroger Permanent (Personalized / Re-Loadable)
- การ์ด Kroger Re-Charge (Re-Load)
ที่มาของภาพ: www.dillons.com
เคล็ดลับการช่วยเหลือจากคนวงใน
ฉันเคยทำงานให้กับศูนย์บริการบัตรของบุคคลที่สามและการช่วยเหลือลูกค้าของบัตรเติมเงินของ Kroger เป็นหนึ่งในงานหลักของฉันในฐานะตัวแทนบริการลูกค้า ปริมาณการโทรจากผู้ใช้บัตรที่มีปัญหาเป็นอย่างมาก ฉันประหลาดใจที่มีปัญหามากมายเนื่องจากการขาดการเชื่อมต่อระหว่างพนักงานร้านค้าปลีก Kroger และลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์แบบเติมเงินเหล่านี้ ดังนั้นฉันจึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการรวบรวมคู่มือนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์บัตรเดบิตแบบเติมเงินของ Kroger ได้ดีขึ้น
โปรแกรมบัตรเติมเงินของ Kroger ประกอบด้วยการ์ด 3 ประเภทซึ่งอาจฟังดูสับสนและหนักใจ แต่เมื่อคุณเข้าใจประเภทและหน้าที่ของมันแล้วคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่เจ็บปวดเมื่อใช้ การ์ด 3 ประเภทคือการ์ดชั่วคราว (ไม่โหลดซ้ำ) ถาวร (ส่วนบุคคล / โหลดซ้ำ) และรีชาร์จ (โหลดซ้ำ)
การ์ด Kroger ชั่วคราว (ไม่สามารถโหลดซ้ำได้)
นี่คือการ์ดธรรมดาที่สามารถซื้อได้จากชั้นวาง นอกจากนี้ยังเป็นการ์ดเริ่มต้นและการ์ดที่สามารถอัพเกรดได้ ด้านหน้าการ์ดมีลายนูน "KPF VALUED CUSTOMER" มีค่าใช้จ่าย $ 3.00 บวกขั้นต่ำ $ 10.00 ในการซื้อ เมื่อกดหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านหลังบัตรและป้อนหมายเลขบัตร 16 หลักที่ด้านหน้าในระบบโทรศัพท์อัตโนมัติบัตรและเงินจะพร้อมใช้งานได้ทันที ข้อความแจ้งจะโอนคุณไปยังตัวแทนสดซึ่งจะ "เปิดใช้งาน" ให้คุณ แต่ในความเป็นจริงพวกเขามาเพื่อให้คุณสนใจในการปรับแต่งการ์ดให้เป็นแบบส่วนตัวซึ่งจะมีการพิมพ์ชื่อของคุณไว้ในค่าบำรุงรักษารายเดือน $ 3.00 ค่าธรรมเนียม. คุณอาจเลือกที่จะไม่ทำให้เป็นแบบถาวร มิฉะนั้นคุณสามารถโทรกลับและสั่งซื้อส่วนบุคคลได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์หรือคุณสามารถเข้าสู่ www.kpfprepaid.com และอัปเกรดการ์ดที่นั่น
ต้องใช้หมายเลขประกันสังคมเพื่อให้บัตรอนุญาตได้รับการดำเนินการตามที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดหลังจากการโจมตีของผู้ก่อการร้าย 11 กันยายน 2544 ไม่มีการตรวจสอบเครดิตที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบัตร แต่ระบบ Kroger จะตรวจสอบว่าข้อมูลที่ส่งตรงกับตัวตนของคุณโดยการเชื่อมโยงชื่อวันเดือนปีเกิดและที่อยู่นอกเหนือจากหมายเลขประกันสังคม
ตอนนี้เก็บไว้ในใจว่าบัตรชั่วคราวนี้จะสามารถโหลดซ้ำเฉพาะเมื่ออัพเกรดหรือส่วนบุคคลหากไม่เป็นเช่นนั้นการ์ดชั่วคราวจะต้องถูกกำจัดทิ้งไปและอีกใบที่ซื้อมาหากคุณทำไม่ได้หรือไม่สามารถอัพเกรดได้
คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน
- การ์ดนี้ในรูปแบบจะใช้ไม่ได้กับ RedBox หรือ Blockbuster Express เครื่องจำหน่ายดีวีดี เหตุผลเบื้องหลังก็คือหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บภาพยนตร์ไว้นานกว่าหนึ่งเย็นระบบการเรียกเก็บเงินจะต้องสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเดบิตของคุณเป็นจำนวนเงินตามจำนวนตอนเย็นที่เก็บแผ่นดิสก์ไว้ การ์ดชั่วคราวซึ่งไม่สามารถโหลดซ้ำได้จะไม่อนุญาตให้คีออสก์ภาพยนตร์อนุญาตการเช่าครั้งแรก
- PayPal เป็น บริษัท ประมวลผลบัตรอีกรายที่ไม่ให้เกียรติบัตรชั่วคราวด้วยเหตุผลบางประการ ดังนั้นลองใช้บัตรอื่นหรือรอให้บัตร Kroger ถาวรใช้สำหรับธุรกรรมที่จัดการโดย PayPal
- หากคุณกำลังพยายามซื้อของทางออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรชั่วคราวนั้นลงทะเบียนด้วยชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ KPF จะไม่อนุญาตให้คุณลงทะเบียนบัตรโดยไม่แจ้งให้คุณทราบข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เนื่องจากมีเจตนาที่จะอัปเกรดคุณเป็นบัตรถาวร ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือโทรไปที่หมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านหลังบัตรและตัวแทนสดจะลงทะเบียนบัตรของคุณให้คุณ เว็บไซต์ร้านค้าหลายแห่งมีระบบการชำระเงินที่จะไม่ให้เกียรติบัตรที่ไม่ผูกกับชื่อเรียกเก็บเงินที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ ดังนั้นจึงเหมือนกับการใช้บัญชีบัตรเดบิตนิรนาม
- หากคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะปรับเปลี่ยนบัตรของคุณให้เป็นส่วนตัวอย่างน้อยก็ลงทะเบียนในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย ด้วยวิธีนี้คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอให้ยกเลิกและเปลี่ยนบัตรได้ นอกจากนี้หากมีการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงในบัตรชั่วคราวของคุณคุณสามารถกู้คืนเงินที่สูญหายเหล่านั้นได้ผ่านกระบวนการระงับข้อพิพาทของ Kroger
- เนื่องจากเป็นเพียงการ์ดชั่วคราวจึงไม่สามารถใช้ PIN กับการ์ดได้ ดังนั้นคุณสามารถใช้สำหรับการซื้อของ Visa หรือเครดิตเท่านั้น
- คะแนนสะสม 1-2-3 ไม่สามารถใช้ได้กับการ์ดใบนี้ หากคุณต้องการรับคะแนนคุณต้องได้รับบัตรส่วนบุคคลแทน
- การ์ด Re-Charge (โหลดซ้ำ) ไม่สามารถใช้ร่วมกับการ์ดนี้ได้ แต่ใช้การ์ดPERMANENTแทน
การ์ด Kroger Permanent (Personalized / Re-Loadable)
นี่คือการ์ดที่คุณควรจะได้รับภายใน 7 ถึง 10 วันทำการนับจากเวลาอัปเกรด ชื่อของคุณจะมีลายนูนอยู่ด้านหน้า เมื่อเปิดใช้งานโดยโทรไปที่สายโทรศัพท์อัตโนมัติของหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าบัตรจะพร้อมใช้งานเมื่อสร้างหมายเลข PIN แล้ว
โปรดทราบว่าค่าบำรุงรักษารายเดือน $ 3.00 จะถูกเรียกเก็บจากบัญชีบัตรของคุณในวันที่ใกล้เคียงกับวันที่เปิดใช้งานบัตร นอกจากนี้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานจะมีผลทันทีที่เปิดใช้งาน หากหลังจากได้รับบัตรแล้วคุณเปลี่ยนใจและไม่ต้องการใช้บัตรก็อย่าเปิดใช้งานเพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น การ์ดชั่วคราวที่ได้รับการอัปเกรดจะล้าสมัยเมื่อการ์ดถาวรอยู่ในสถานะใช้งานได้ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและปิดบัญชีบัตรถาวรได้ตลอดเวลา ไม่มีสัญญาผูกมัดดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้มันต่อไป
มี 3 วิธีในการเติมเงินหรือโหลดการ์ดนี้ ไม่ว่าจะด้วยการจ่าย $ 3.00 สำหรับจำนวนเงินที่โหลดซ้ำขั้นต่ำ $ 10.00 โดยการโอนเงินจากผู้ถือบัตรถาวรของ Kroger รายอื่นหรือโดยการลงทะเบียนเพื่อฝากเงินโดยตรงกับนายจ้างของคุณหรือหน่วยงานของรัฐที่จ่ายเงินให้คุณเมื่อว่างงานหรือเงินประกันสังคม
นี่คือบัตรที่ให้คุณได้รับรางวัล 1-2-3 สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายและมีส่วนลดเชื้อเพลิง 0.05 ¢เมื่อซื้อก๊าซที่ศูนย์เชื้อเพลิง Kroger ที่ร่วมรายการ
คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน
- เมื่อใช้บัตรใบนี้ที่ Pay-at-the-Pump ของปั๊มน้ำมันจำนวนเงิน $ 74.00 จะได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจนกว่ายอดการซื้อน้ำมันในใบเสร็จของคุณจะถูกล้างหรือเรียกเก็บโดยปั๊มน้ำมัน โดยปกติจะเกิดขึ้นใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงทำการ มิฉะนั้นหากคุณเข้าไปข้างในและชำระค่าน้ำมันล่วงหน้าจะไม่มีการเก็บเงินจำนวนอื่นไว้
การ์ด Kroger Re-Charge (Re-Load)
เมื่อทำการชาร์จใหม่หรือโหลดซ้ำการ์ดถาวรที่ร้านค้า Kroger พนักงานจะเรียกเก็บเงินจากคุณ $ 3.00 บวกจำนวนเงินมากกว่า $ 10.00 ที่คุณต้องการเติมเงินในบัตรถาวรด้วย บัตรชาร์จซ้ำคือใบเสร็จกระดาษที่มีส่วนขูดขีดซึ่งมีตัวเลข 16 หลักของคุณป้อนซ้ำ การโทรหาสายบริการลูกค้าและใช้ตัวเลือกเมนูอัตโนมัติจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณอีกครั้งในสองสามนาที หากไม่มีตัวเลือกการใช้โทรศัพท์สามารถโหลดซ้ำได้ที่เว็บไซต์ KPF เช่นกัน
คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน
- กระบวนการโหลดซ้ำสามารถทำได้ดีกว่าโดยใช้โทรศัพท์พื้นฐานแทนโทรศัพท์มือถือ หากใช้โทรศัพท์มือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเสียงรบกวนพื้นหลังในขณะที่คุณอยู่ขณะที่มีเสียงดังของตัวเลขที่ป้อน อย่าทำสิ่งนี้ขณะอยู่ในโหมด Speakephone
- บัตรชาร์จใหม่หลังจากถูกขูดออกจะแสดงตัวเลข 16 หลักบวกอีก 3 ตัวในตอนท้าย เมื่อป้อนหมายเลขในระบบโทรศัพท์อัตโนมัติตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนตัวเลข 16 หลักแรกก่อนจากนั้นกดเครื่องหมาย # รอให้ระบบตรวจสอบความถูกต้องจากนั้นป้อนตัวเลข 3 หลักสุดท้ายที่เหลือเป็นรหัสยืนยัน หากคุณพยายามป้อนทั้ง 19 หลักในครั้งเดียวระบบจะสร้างข้อผิดพลาดที่ระบุว่าป้อนตัวเลขไม่เพียงพอ