งานเทียบกับการจัดการบุคลากร

บทนำ

วิธีที่ผู้จัดการควบคุมและกระตุ้นให้พนักงานทำงานให้ดีที่สุดเป็นที่ถกเถียงกันมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นักทฤษฎีมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันว่าวิธีใดดีที่สุดในการกระตุ้นให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่ของตน จุดสนใจหลักของแต่ละทฤษฎีจะเน้นที่งานหรือบุคลากรเป็นหลัก เราจะวิเคราะห์ปัจจัยทั้งสองนี้โดยอ้างอิงอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการพนักงานและสถานที่ทำงานโดยรวม ผู้จัดการมีหน้าที่ควบคุมพนักงานส่งมอบงานและดูแลให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นภายในธุรกิจ

การจัดการงาน

เทคนิคการจัดการงานมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้จัดการควบคุมพนักงานและประสานงานและการผลิตภายในธุรกิจ เทคนิคนี้ให้ความสำคัญกับความสำเร็จของงานโดยไม่คำนึงถึงคนที่ปฏิบัติงาน ปัจจัยที่ผู้จัดการจะต้องเผชิญจากด้านเทคนิคมีดังต่อไปนี้ การกระจายงานของพนักงานการสรรหาการวิเคราะห์งานการประเมินงานการบริหารเงินเดือนการประเมินผลการปฏิบัติงานการบริหารการฝึกอบรมระดับผลผลิตการจัดเก็บบัญชีการเงินและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เห็นได้ชัดว่าคน ๆ เดียว (ผู้จัดการ) ไม่สามารถทำงานทั้งหมดนี้ได้ นั่นคือเหตุผลที่ผู้จัดการจำเป็นต้องมอบหมายงานเหล่านี้ให้กับพนักงานระดับล่าง การจัดการที่มุ่งเน้นงานมักเกี่ยวข้องกับการจูงใจพนักงานด้วยวิธีการทางการเงินการจัดการประเภทนี้คล้ายกับทฤษฎีที่เสนอโดย Frederick Taylor เขาเชื่อว่าพนักงานได้รับแรงจูงใจจากเงินเพียงอย่างเดียวและการเสนอเงินให้พวกเขามากขึ้นจะช่วยเพิ่มผลผลิตและผลผลิตของพวกเขา ทฤษฎีนี้มีข้อบกพร่องหลายประการ การจัดการงานให้ความสำคัญกับบรรทัดฐานกฎเกณฑ์กำหนดเวลาการปฏิบัติมาตรฐานและการทบทวนเชิงวิพากษ์

การบริหารงานบุคคล

เทคนิคการบริหารงานบุคคลเรียกอีกอย่างว่าเทคนิคทรัพยากรมนุษย์ หมายถึงวิธีการที่ผู้จัดการควบคุมด้าน 'มนุษย์' ของธุรกิจ เทคนิคนี้ให้ความสำคัญกับปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับพนักงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันขององค์กร ผู้จัดการที่เกี่ยวข้องในด้านนี้ของการเผชิญหน้าทางธุรกิจลักษณะที่มุ่งเน้นและด้านอื่น ๆ เช่น ความเป็นผู้นำแรงจูงใจการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรการสื่อสารคุณค่าร่วมแรงจูงใจทางสังคมสำหรับพนักงานและอื่น ๆ อีกมากมาย แนวทางนี้มีแนวโน้มที่จะรวมพนักงานเข้ากับคุณค่าและพันธกิจหลักของธุรกิจ เป็นแนวทางที่ทันสมัยที่ทำให้พนักงานรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายและบรรลุเป้าหมาย เทคนิคนี้คล้ายกับทฤษฎีแรงจูงใจที่เสนอโดยศาสตราจารย์ Elton Mayo และนักทฤษฎีพฤติกรรมอื่น ๆ อีกมากมาย

ความแตกต่างในแนวทาง

เทคนิคทั้งสองนี้แตกต่างกันในแนวทางธรรมชาติและการประยุกต์ใช้

แนวทางการจัดการงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการกำหนดกฎเกณฑ์นโยบายขั้นตอนสัญญาและการปฏิบัติตามสัญญาและแนวทางปฏิบัติของพนักงานอย่างเคร่งครัด การบริหารงานบุคคลมีแนวโน้มที่จะแยกออกจากกฎและข้อบังคับ เป็นการดำเนินการตามนโยบายและสัญญาที่ผ่อนคลายมากขึ้น มีจุดมุ่งหมายเพื่อดำเนินงานตามนโยบายที่สุจริตกับพนักงาน ความแตกต่างของแนวทางเหล่านี้ถูกเน้นเมื่อวิเคราะห์แรงจูงใจของพนักงาน การจัดการงานแสดงให้เห็นถึงความกังวลเกี่ยวกับการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลยในขณะที่การบริหารงานบุคคลพยายามสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานผ่านโบนัสรางวัลกิจกรรมทางสังคมความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและปัจจัยอื่น ๆ

ความแตกต่างในธรรมชาติ

เทคนิคที่แตกต่างกันตามธรรมชาติเช่นกัน การจัดการงานมีลักษณะเป็นปฏิกิริยาในขณะที่การจัดการบุคลากรมีลักษณะเชิงรุกมากกว่า การจัดการงานมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงกิจกรรมหลักขององค์กร มันทำงานอย่างอิสระเช่นผู้จัดการให้งานหนึ่งงานแก่พนักงานหนึ่งคน งานนี้มักเป็นงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ซึ่งจะนำไปสู่กระบวนการผลิตโดยรวม แต่ไม่ส่งผลโดยตรงต่อรูปลักษณ์ภายนอกของธุรกิจ ผู้จัดการมักจะรอให้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นแล้วแก้ไขด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพเช่นการไล่พนักงานหรือตัดค่าจ้าง การบริหารงานบุคคลถูกผนวกเข้ากับกิจกรรมของธุรกิจมากขึ้น ผู้จัดการเหล่านี้มีเป้าหมายที่จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับพนักงานให้กำลังใจและช่วยเหลือพวกเขา พวกเขามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนที่จะเกิดขึ้นดังนั้นพวกเขาจึงพยายามลดความจำเป็นในการใช้มาตรการทางราชทัณฑ์ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ความแตกต่างในการใช้งาน

การประยุกต์ใช้เทคนิคทั้งสองนี้แตกต่างกันในบางวิธีเช่นกัน การดำเนินการจัดการงานไม่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการอาวุโส พนักงานไม่ได้เชื่อมโยงกับกระบวนการหลักของธุรกิจ พนักงานมีแรงจูงใจจากเงินเท่านั้น วิธีเดียวที่จะได้รับความสนใจจากผู้จัดการในระหว่างการร้องทุกข์คือผ่านการเจรจาต่อรองร่วมกันและการดำเนินการของสหภาพแรงงานที่โดดเด่น ผู้จัดการคาดหวังให้พนักงานทำหน้าที่เป็นเครื่องจักรที่ทำงานตามที่ได้รับมอบโดยไม่ตั้งคำถาม พวกเขาคาดว่าจะถึงกำหนดเวลาและผลผลิตสูงสุดที่จะบรรลุ การบริหารงานบุคคลมักเกี่ยวข้องกับผู้จัดการสายงานผู้จัดการอาวุโสและฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการพยายามจัดการกับความคับข้องใจของพนักงานเป็นรายบุคคลโดยหลีกเลี่ยงการรวมตัวกันทางการค้าและการดำเนินการของกลุ่มหากเป็นไปได้พนักงานมีแรงจูงใจจากการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับค่านิยมหลักและเป้าหมายของธุรกิจโดยรวม ผู้จัดการมุ่งมั่นที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจผ่านการสำรวจที่มุ่งเน้นลูกค้าและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อพัฒนาและปรับปรุงธุรกิจ

ข้อดี

มีข้อดีและข้อเสียสำหรับทั้งสองเทคนิค ข้อดีของการจัดการงานคือเวลามีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นธุรกิจไม่ต้องเสียเวลาถกเถียงและขอความคิดเห็นจากพนักงานเพื่อประกอบการตัดสินใจ ผู้จัดการเป็นบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจและคาดว่าพนักงานจะดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ตามคำแนะนำ ธุรกิจสามารถประหยัดเงินได้โดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อใช้โปรแกรมประเภททรัพยากรบุคคล ข้อดีของการบริหารงานบุคคลคือพนักงานมีขวัญกำลังใจในการทำงานเพิ่มขึ้นจึงสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิผล เนื่องจากผู้บริหารมีส่วนร่วมในชีวิตและอารมณ์ของพนักงานเป็นการส่วนตัว พนักงานมีแรงบันดาลใจในการปฏิบัติงานเนื่องจากผู้บริหารให้ความรับผิดชอบมากขึ้นและแสดงความมั่นใจในตัวพวกเขา

ข้อเสีย

ข้อเสียของการจัดการงานคือพนักงานรู้สึกไม่ต้องการและทำให้พวกเขาปฏิบัติไม่ได้ ผู้จัดการจำเป็นต้องจัดการกับสหภาพแรงงานในช่วงเวลาแห่งความคับข้องใจ กระบวนการเหล่านี้ต้องเสียเงินและใช้เวลานานดังนั้นในช่วงเวลาดังกล่าวธุรกิจจะประสบปัญหาทางการเงินอย่างมาก ข้อเสียของการบริหารงานบุคคลคือค่อนข้างใช้เวลานาน ผู้จัดการไม่สามารถตัดสินใจได้โดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกและความคิดเห็นของพนักงาน พนักงานอาจหงุดหงิดกับการตรวจสอบตลอดเวลาโดยผู้จัดการ

ความแตกต่างระหว่างบุคลากรและการจัดการทรัพยากรมนุษย์

สรุป

สรุปได้ว่าแต่ละเทคนิคมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง แต่ละคนแตกต่างกันในแง่ของลักษณะการนำไปใช้และแนวทางของพวกเขา ธุรกิจต้องมีการจัดการทั้งสองประเภทนี้จึงจะประสบความสำเร็จ หากธุรกิจมีเพียงธุรกิจเดียวพวกเขาจะล้มเหลวในที่สุด ในอดีตเทคนิคหนึ่งอาจใช้ได้ผล แต่ในโลกสมัยใหม่ที่มีพลวัตนี้จะไม่เกิดขึ้น ธุรกิจจำเป็นต้องมีความสมดุลที่ถูกต้องระหว่างสิ่งจูงใจทางการเงินและการมีส่วนร่วมของบุคลากร

ตาเธอแล้ว