งานขายประเภทใดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ?

คุณอยากเป็นคนขายแบบไหน?

Pixabay

งานขายที่เหมาะกับคุณคืออะไร?

คุณกำลังมองหางานแรกในการขาย.. หรืออยู่ในช่วงแรกและต้องการไต่เต้าในอาชีพ แต่ไม่แน่ใจว่าก้าวต่อไปของคุณควรเป็นอย่างไร?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท หลายแห่งเลิกอ้างถึงพนักงานขายของตนว่าเป็น 'ตัวแทนขาย' และได้กระจาย 'ตัวแทนขาย' ออกเป็นหลาย ๆ บทบาทโดยมักจะรวมคำว่า 'การพัฒนาธุรกิจ' หรือที่คล้ายกันเข้าด้วยกันอาจจะพยายามให้น้อยลง ขายดี ' อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มีความซับซ้อนหากคุณกำลังพัฒนาอาชีพด้านการขายบทบาทใหม่ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไร หวังว่าบทความนี้จะชี้แจงว่าอะไรคือบทบาทหลักในการขายที่พวกเขาพบและสิ่งที่พวกเขาครอบคลุม

ตลาดสำหรับบทบาทการขาย

บริษัท ทั้งหมดที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจะรวมยอดขายไว้ในรูปแบบธุรกิจของตน ท้ายที่สุดแล้วสิ่งสำคัญคือต้องค้นหาบุคคลหรือ บริษัท ที่จะกลายมาเป็นลูกค้าจ่ายเงินของคุณในที่สุด หากไม่มีการขายก็ไม่มี บริษัท ดังนั้นบทบาทการขายจึงมีอยู่ทั่วไป แต่ตลาดที่คุณขายนั้นมีอิทธิพลต่อประเภทของพนักงานขายที่คุณเป็นโอกาสในอาชีพของคุณจะเป็นอย่างไรและท้ายที่สุดคุณจะได้รับรายได้เท่าไร ด้านล่างนี้คือตลาดทั่วไปบางส่วนที่คุณจะพบตำแหน่งการขาย

การขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ

Pixabay

งานขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ

เบาะแสอยู่ในชื่อนี้เนื่องจากบทบาทนี้มุ่งเน้นไปที่การขายให้กับองค์กร / บริษัท ขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ องค์กรธุรกิจทุกแห่งต้องการผลิตภัณฑ์จำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานในแต่ละวันจะมีความต่อเนื่องผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีตั้งแต่ระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดโต๊ะและเก้าอี้จนถึงคลิปหนีบกระดาษที่เรียบง่าย

งานขายธุรกิจกับผู้บริโภค

หรือที่เรียกว่า B2C ซึ่งเป็นที่ขายสินค้าให้กับ 'ประชาชนทั่วไป' บ่อยครั้งสินค้าเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่ง (ทีวี / วิทยุ / นิตยสาร) และพยายามสร้างตราสินค้าที่แข็งแกร่งซึ่งเมื่อได้รับการยอมรับแล้วเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดยอดขาย (คิดว่าแชมพูสบู่ยาสีฟันอาหาร ฯลฯ)

งานขายสู่อุตสาหกรรม

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับ Business-to-Business แต่การขายให้กับอุตสาหกรรมมีแนวโน้มที่จะเป็นตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่าซึ่งมักจะเป็นตลาดเฉพาะกลุ่มดังนั้นจึงตรงกันข้ามกับการขายของผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง การขายให้กับภาคอุตสาหกรรมมักจะต้องใช้เวลาหลายเดือนในการเจรจา / การประมูลเพื่อจัดหา 'วิดเจ็ต' พิเศษซึ่งจะใช้ในกระบวนการผลิตหรือเครื่องจักร แคมเปญโฆษณาตามวงกว้างจะทำให้เสียเวลาและเสียเงินในตลาดเฉพาะทางดังกล่าว การเจรจากับลูกค้าแบบตัวต่อตัวจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในด้านนี้ (ลองนึกถึงวิศวกรรมหนักการผลิตรถยนต์วัสดุก่อสร้างเป็นต้น)

คุณมีรายได้จากบทบาทการขายได้อย่างไร?

คุณจะได้รับค่าตอบแทนหรือค่าจ้างอย่างไรสำหรับบทบาทของคุณในการขายนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณทำงานที่ไหนและคุณรับบทบาทประเภทใด ตัวอย่างเช่นหากคุณทำงานในร้านค้าปลีกคุณอาจจะได้รับค่าจ้างแบบคงที่โดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นหรือคุณอาจอยู่ในบทบาทที่เป็นเพียงค่าคอมมิชชั่น แน่นอนว่าสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงในระดับที่สูงขึ้น แต่ถ้าคุณมียอดขายที่ยอดเยี่ยมสิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีกำไรมาก บทบาทส่วนใหญ่ตกอยู่ในระหว่างการเสนอเงินเดือนพื้นฐานรวมกับค่าคอมมิชชั่นหรือโบนัสตามเป้าหมาย

บทบาททั่วไปในการขาย

ด้านล่างนี้คือชื่อที่พบบ่อยที่สุดสำหรับตำแหน่งในการขาย โปรดทราบว่าตำแหน่งงานเหล่านี้ค่อนข้างลื่นไหลและบ่อยครั้งคุณอาจเจอตำแหน่งที่ผสมผสานระหว่างสองบทบาทขึ้นไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ขนาดเล็กที่พวกเขาอาจไม่มีงบประมาณหรือข้อกำหนดสำหรับทีมขายที่พัฒนาเต็มที่

บทบาทของพนักงานขายที่แตกต่างกัน

Pixabay

ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (BDR) / ผู้จัดการ (BDM)

หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Sales Development Representative ความรับผิดชอบหลักบางประการของ BDR คือการ 'มีคุณสมบัติ' โอกาสในการขายโดยการค้นหา 'ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า' ที่จะกลายมาเป็นลูกค้าในที่สุด ในบทบาทนี้คุณอาจใช้การโทรแบบเย็นร่วมกัน (ทางโทรศัพท์ทางอีเมลหรือแบบเห็นหน้ากัน) ในบางบทบาทคุณจะทำการขายด้วยตนเองกับลูกค้าที่คาดหวังหรือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีคุณสมบัติแล้วให้ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายไปยังผู้บริหารบัญชีเพื่อปิดการขาย - ความสำเร็จของคุณในบทบาทนี้จะขึ้นอยู่กับการนำธุรกิจใหม่เข้ามาอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับบทบาทนี้คุณจะต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี (เขียนและพูด) และมั่นใจในการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์หรือตัวต่อตัว เป็นบทบาทที่ดีในการเริ่มต้นอาชีพการขายเนื่องจากคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ 'การขาย' มาก่อน

ผู้บริหารฝ่ายบัญชี

หรือที่เรียกว่า Field Sales Rep หรือ Outside Sales Rep บทบาทนี้แสดงถึงบทบาทตัวแทนขายแบบคลาสสิกเมื่อคุณรับบทบาทนี้โดยทั่วไปแล้วคุณจะอยู่บนท้องถนนเกือบตลอดเวลาโดยไปที่สำนักงานหลักเพื่อการประชุมการฝึกอบรมเป็นต้น ในแต่ละวันคุณจะพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำงานกับลูกค้าในสถานที่ของพวกเขาและมักจะพยายามสร้างความสัมพันธ์ในงานสังคมหรืองานแสดงสินค้า โดยทั่วไปคุณจะมีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้ให้ใช้งานได้เมื่อคุณอยู่ในสนาม นี่อาจเป็นเมืองเป็นส่วนหนึ่งของรัฐหรือเป็นส่วนหนึ่งของโลก

สำหรับบทบาทนี้คุณจะต้องมีทักษะการสื่อสารที่จำเป็นต้องมีพร้อมกับความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ คุณต้องมีระเบียบและสามารถทำงานด้วยความคิดริเริ่มของคุณเองและรักษาแรงจูงใจของคุณ บทบาทประเภทนี้มักจะทำให้คุณมีอิสระและอิสระอย่างมากในการจัดระเบียบวันของคุณ นายจ้างมักจะมองหาคนที่มีประสบการณ์ด้านการขายเมื่อรับสมัครงานเหล่านี้ดังนั้นนี่อาจเป็นขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติจาก BDR

หมายเหตุคุณอาจเจอ Inside Sales Rep ซึ่งมีขอบเขตหน้าที่คล้ายกัน แต่คุณอาจเดาได้ว่าบทบาทนี้จะขึ้นอยู่กับสำนักงานเป็นหลัก

องค์กรเป็นทักษะสำคัญสำหรับพนักงานขายทุกคน

Pixabay

ผู้จัดการบัญชี

บทบาทของผู้จัดการบัญชีมุ่งเน้นไปที่การดูแลให้ลูกค้าปัจจุบันมีความสุขและมักจะกลายเป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้ารายใหม่หลังจากมีการลงนามในสัญญาและธุรกิจเริ่มแรกชนะโดยผู้บริหารบัญชี ทุกคนรู้ดีว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้อย่างชาญฉลาดมากกว่าการพยายามหาลูกค้าใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องดังนั้นบทบาทของผู้จัดการบัญชีจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรใด ๆ - ในบทบาทนี้เป้าหมายหลักของคุณคือการรักษาลูกค้าไว้ ในแต่ละวันคุณจะต้องแก้ปัญหาจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าและตอบคำถาม ที่สำคัญกว่านั้นคุณจะได้รับมอบหมายให้กำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันด้วยบริการหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและมองหาโอกาสใหม่ ๆ ในการขายต่อเนื่องหรือขายต่อเพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย

สำหรับบทบาทนี้คุณจะต้องสร้างทักษะการขายก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่กล่าวถึง แต่จะเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าตลอดจนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าโดยอาศัยความไว้วางใจและจะเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค (RSM)

ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคแทบจะไม่เคยมีบทบาทเกี่ยวข้องกับการขายตรงกับลูกค้า ในบทบาทนี้คุณมักจะต้องรับผิดชอบในการบริหารและจัดการทีมขาย คุณอาจคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลว่าจะมีส่วนร่วมในการจ้างงานหรือการยิงสมาชิกในทีม คุณจะมีส่วนร่วมในการกำหนดโควต้าการขายสมาชิกในทีมแต่ละคนตามเป้าหมายทีมโดยรวมของคุณ การตรวจสอบประสิทธิภาพจะตกอยู่ภายใต้การส่งเงินของคุณและคุณยังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการฝึกสอนและฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณ

ตำแหน่ง RSM ไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน (แม้ว่าพนักงานขายส่วนใหญ่มักจะปรารถนาก็ตาม) สำหรับบทบาทนี้คุณจะต้องมีทักษะด้านบุคลากรที่ยอดเยี่ยมและอย่างน้อยสามปีในบทบาทการขาย (คุณไม่สามารถจัดการทีมขายได้หากคุณไม่เคยเป็นส่วนหนึ่ง) ก่อนที่จะรับบทนี้คุณต้องถามตัวเองว่าคุณจะมีความสุขกับการบริหารคนอื่นอย่างแท้จริงหรือไม่คนในทีมของคุณก็จะยิ่งมีบุคลิกมากขึ้นและจะมีตัวแปรมากขึ้น การเรียกใช้ทีมขายเกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมากและคุณไม่สามารถควบคุมได้ในแบบที่คุณอาจควบคุมวันต่อวันแบบที่คุณทำเมื่อคุณเป็นตัวแทนฝ่ายขาย เมื่อคุณสวมบทบาท RSM คุณจะกลายเป็นนายพล แต่บางคนที่ตระหนักว่าพวกเขาชอบเป็นทหารที่ต่ำต้อย

© 2019 Jerry Cornelius