การสัมภาษณ์ตามความสามารถคืออะไรและคุณเตรียมตัวอย่างไร?

หากคุณไม่เคยทำการสัมภาษณ์ตามความสามารถมาก่อนความคิดที่จะทำตอนนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แม้ว่าจะแตกต่างกันเล็กน้อยในวิธีการที่เกี่ยวข้องกับคำถามสัมภาษณ์ แต่ก็ไม่ได้แตกต่างจากการสัมภาษณ์ประเภทมาตรฐานมากนัก

คุณยังคงต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกัน: ศึกษาภูมิหลังขององค์กรค้นหาโปรไฟล์ LinkedIn ของพนักงานปัจจุบันและเตรียมคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์ของคุณ แต่เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณก็พร้อมมากสำหรับการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ตามความสามารถ

Van Tay Media, โดเมนสาธารณะ, ผ่าน unsplash.com

การสัมภาษณ์ตามความสามารถคืออะไร?

การสัมภาษณ์ตามความสามารถคือการสัมภาษณ์ที่ใช้เพื่อทดสอบความรู้และทักษะของคุณในสาขางานหนึ่ง ๆ เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามคำถามเกี่ยวกับความสามารถผู้สมัครพวกเขากำลังพยายามกำหนดว่าคุณมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานนี้หรือไม่ มีสามสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์พยายามค้นหาเกี่ยวกับคุณ

1. คุณเป็นคนที่ถูกต้องสำหรับบทบาทนี้หรือไม่?
2. คุณจะสามารถทำงานประจำวันที่เกี่ยวข้องกับงานนี้ได้หรือไม่?
3. คุณเคยทำงานที่คล้ายกันในงานก่อนหน้านี้หรือไม่?

วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ตามความสามารถ

เมื่อคุณถูกเรียกให้สัมภาษณ์ประเภทนี้คุณยังคงต้องเตรียมตัวให้พร้อมเช่นเดียวกับการสัมภาษณ์มาตรฐาน อย่างไรก็ตามมันแตกต่างกันเล็กน้อยในแนวทางที่คุณจะทำ มีสองสิ่งที่คุณต้องทำ

1. คุณต้องเรียนรู้ว่าแนวทางของ STAR คืออะไร (ดูด้านล่าง)
2. คุณต้องนั่งลงและเขียนรายการงานที่คุณเคยทำในแต่ละงานก่อนหน้านี้

เมื่อคุณทำสองสิ่งนี้เสร็จแล้วคุณก็เริ่มเตรียมคำตอบได้เลย

วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ตามความสามารถ

Burst โดเมนสาธารณะผ่าน Pexels.com

รายชื่อพื้นที่ทั่วไปที่คุณจะถูกถามคำถามเกี่ยวกับความสามารถ

ความสามารถหลักบางประการที่พวกเขาต้องการทดสอบคุณ ได้แก่:

• ทักษะการเป็นผู้นำ
• ทักษะการวางแผนและองค์กร
• ทักษะการทำงานเป็นทีม
• ทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• การประเมินและการแก้ปัญหา
• ความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับบทบาท

คำที่ใช้อธิบายความสามารถเหล่านี้อาจใช้วลีที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับแต่ละองค์กร แต่มักจะเกี่ยวข้องกับความสามารถเดียวกัน

ประเภทของคำถามความสามารถที่คุณอาจถูกถาม

อุตสาหกรรมที่แตกต่างกันจะมีวิธีการใช้ประโยคคำถามที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของบทบาทที่คุณสมัคร นี่คือตัวอย่างบางส่วนของการใช้วลีคำถามเกี่ยวกับความสามารถ

ทักษะการเป็นผู้นำ

อธิบายถึงช่วงเวลาที่คุณต้องเข้ารับตำแหน่งผู้มีอำนาจและคุณต้องกระตุ้นทีมให้ทำโครงการให้เสร็จภายในกำหนดเวลา

การวางแผนและองค์กร

อธิบายสถานการณ์ที่คุณต้องทำงานให้เสร็จโดยมีทรัพยากรหรือการสนับสนุนเพียงเล็กน้อยเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

ทักษะการทำงานเป็นทีม

คุณสามารถอธิบายสถานการณ์การทำงานที่คุณต้องทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมที่ยากลำบากซึ่งทำให้เกิดความขัดแย้งในโครงการได้หรือไม่? คุณใช้แนวทางใดในการแก้ไขสถานการณ์

ทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

อธิบายถึงช่วงเวลาที่คุณต้องใช้ทักษะการสื่อสารเพื่อแก้งานที่ยากในที่ทำงานของคุณ

การประเมินผลและการแก้ปัญหา

บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณต้องตัดสินใจอย่างยากลำบากและคิดแผนใหม่ในบทบาทของคุณที่ XYZ Ltd.

ความรู้และประสบการณ์

ช่วยยกตัวอย่างได้ไหมว่าคุณจะเข้าใกล้งานนี้ในบทบาทนี้ได้อย่างไร คุณคิดว่าบทบาทของคุณใน XYX Ltd ได้เตรียมความพร้อมสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับบทบาทนี้หรือไม่?

เมื่อคุณรู้แล้วว่าความสามารถคืออะไรคุณสามารถเตรียมคำตอบล่วงหน้าสำหรับความสามารถนั้นได้

วิธีเตรียมคำตอบสำหรับคำถามความสามารถโดยใช้วิธี STAR

วิธี STAR ย่อมาจาก Situation, Task, Action and Result เมื่อคุณกำลังเตรียมคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับความสามารถคุณต้องใช้วิธีนี้ คุณจะพบว่าการใช้วิธี STAR ช่วยให้คุณเตรียมคำตอบล่วงหน้าสำหรับคำถามได้ง่ายขึ้นมาก

สถานการณ์:เป็นการกำหนดฉากและสรุปว่าคุณอยู่ที่ไหนและปัญหาคืออะไร

งาน:นี่คือปัญหาที่คุณต้องแก้ไข

การดำเนินการ:รายการนี้จะแสดงการตอบสนองที่คุณทำหรือสรุปการดำเนินการใด ๆ ที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในงาน

ผลลัพธ์:รายการนี้จะแสดงผลลัพธ์ของการดำเนินการที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

ตัวอย่างวิธีการติดตั้ง Star Method

หากคุณถูกถามเกี่ยวกับความสามารถการสื่อสารและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคุณจะต้องมีตัวอย่างสองหรือสามตัวอย่างพร้อมว่าคุณใช้ทักษะนี้อย่างไรในงานของคุณ

ใครก็ตามที่เคยทำงานในงานใช้ทักษะนี้ทุกวัน แต่สิ่งสำคัญคือการหาตัวอย่างที่ใช้ได้จริงเพื่อมอบให้กับผู้สัมภาษณ์

หากคุณติดต่อกับบุคคลทั่วไปทางโทรศัพท์อีเมลหรือด้วยตนเองคุณสามารถยกตัวอย่างได้จากพื้นที่นี้ หากคุณทำงานเป็นแคชเชียร์คุณก็จะมีประสบการณ์มากมายในการใช้ทักษะนี้เช่นกัน

ตัวอย่างงาน

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณทำงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้าของการผ่าตัดทางทันตกรรมแล้วในแต่ละวันคุณกำลังทักทายลูกค้าและพนักงานของ บริษัท หน้าที่ของคุณอาจรวมถึงการนัดหมายด้วยตนเองและทางโทรศัพท์ติดตามลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและโดยทั่วไปการรับโทรศัพท์และอีเมลสำนักงาน

ผลลัพธ์

งานทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับรูปแบบการสื่อสารและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล คุณต้องสุภาพและเป็นมิตรเมื่อมีคนเข้ารับการผ่าตัดเนื่องจากคุณเป็นคนแรกที่พบเมื่อมาถึง

นอกจากนี้คุณยังต้องใช้ลักษณะทางโทรศัพท์ที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพเมื่อสื่อสารทางโทรศัพท์อีเมลหรือจดหมายกับลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ ในงานประจำวันทั้งหมดนี้คุณกำลังใช้การสื่อสารบางรูปแบบ

ตอนนี้คุณต้องลดมันลงเป็นตัวอย่างเฉพาะของวิธีที่คุณใช้ทักษะนี้

Surface โดเมนสาธารณะผ่าน unsplash.com

วิธีตอบคำถามความสามารถในการสัมภาษณ์

เมื่อคุณกำลังสัมภาษณ์พยายามอย่าตอบคำถามเหมือนหุ่นยนต์ คำตอบของคุณต้องดูเป็นธรรมชาติและคุณต้องพูดกับผู้สัมภาษณ์เช่นเดียวกับที่คุณกำลังพูดคุยกับมืออาชีพคนอื่น

อย่าลืมหายใจในขณะที่คุณตอบคำถามสัมภาษณ์ นอกจากนี้หากคุณมีแนวโน้มที่จะพูดเร็วมากเมื่ออยู่ในการสัมภาษณ์คุณต้องเรียนรู้ที่จะหยุดชั่วคราวและนับเป็นห้าในหัวของคุณในระหว่างที่คุณตอบคำถาม วิธีนี้ช่วยให้คุณมีเวลาเพียงพอที่จะหายใจและยังช่วยให้มีช่องว่างระหว่างประโยคของคุณ คุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะตอบคำถามสัมภาษณ์ด้วยคำตอบที่ไม่เหมือนการพูดคนเดียวที่เร่าร้อน

เมื่อคุณเตรียมคำตอบล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณคำตอบเหล่านี้ถูกใช้เป็นเครื่องมือเสริมเพื่อช่วยให้คุณจำประเด็นสำคัญได้

บางครั้งคุณจะจำทุกคำไม่ได้และจะดีกว่าเพราะมันเป็นธรรมชาติมากขึ้น จุดรวมของการเตรียมคำตอบล่วงหน้าคือมันบังคับให้คุณดูประวัติย่อของคุณและยังบังคับให้คุณจำสิ่งที่คุณทำในงานก่อนหน้านี้

สรุป

การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ทุกประเภทจะเป็นเรื่องเครียดหากคุณปล่อยให้เป็นแบบนั้น หากคุณได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างเพียงพอสำหรับการสัมภาษณ์ลองใช้เวลาเตรียมการล่วงหน้า

เป็นเรื่องยากมากที่คุณสามารถเดินเข้าไปสัมภาษณ์โดยไม่ได้ทำการค้นคว้ามาก่อน

สิ่งที่เกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามความสามารถคือการให้คุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณเหมาะสมกับบทบาทเพียงใด บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจสิ่งนี้ในการสัมภาษณ์มาตรฐานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลที่ทำการสัมภาษณ์ไม่เก่ง

อย่างไรก็ตามในการสัมภาษณ์ความสามารถคุณมักจะมีผู้สัมภาษณ์สองคนที่แบ่งความสามารถออกเป็นส่วน ๆ สิ่งเดียวเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจขอให้คุณคือการให้ภาพรวมของโครงสร้างองค์กรและพันธกิจ

แหล่งที่มา

คู่มือโดยย่อเกี่ยวกับสมรรถนะ (2016), Gov.uk

ความสามารถในการสัมภาษณ์และการจ้างงาน Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / สัมภาษณ์ - จ้าง

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสัมภาษณ์ที่กำลังจะมาถึงของคุณกระทรวงพลังงาน

© 2020 Sp Greaney