การทำงานจากระยะไกล: เคล็ดลับในการเตรียมและจัดการประชุมเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จ

ยุคของการประชุมลูกค้าเสมือน

การประชุมเสมือนได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีผู้คนจำนวนมากทำงานจากที่ทำงานระยะไกลจากที่ทำงานในบ้าน วิธีที่เราสื่อสารกับลูกค้าและทีมงานของเรามีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและการปรับตัวให้เข้ากับวิธีการใหม่ ๆ ในการทำสิ่งต่างๆอาจทำให้อึดอัดและไม่สบายใจ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือใช้วิธีการใหม่ ๆ ด้วยความคิดเพื่อพัฒนาทักษะใหม่ให้สมบูรณ์แบบ นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยในการเปลี่ยนแปลง

ก่อนการประชุม

ในการเตรียมตัวสำหรับการประชุมเสมือนจริงคุณจะต้องพิจารณาสภาพแวดล้อมที่คุณจะนำเสนอ:

• ทดสอบเทคโนโลยีของคุณล่วงหน้า หลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีโดยการทดสอบ WiFi และแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อเสมือนของคุณกับเพื่อนก่อนมือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีจุดบกพร่อง
• ลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักให้น้อยที่สุดโดยการตั้งค่าในบริเวณที่เงียบและเงียบสงบ
• สร้างพื้นที่สำนักงานเสมือน หากคุณไม่มีที่ว่างสำหรับสร้างโฮมออฟฟิศให้เพิ่มพื้นที่ทำงานกับสำนักงานให้มากที่สุด คุณต้องการให้พื้นที่อบอุ่นเชิญชวนและเป็นมืออาชีพ มีวิธีจดบันทึกตลอดการประชุมเช่นเดียวกับที่คุณทำแบบตัวต่อตัว
• สวมเสื้อผ้าที่เป็นกลางและเป็นมืออาชีพ หลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่จะทำให้เสียสมาธิ มันยากที่จะผิดพลาดกับเสื้อเชิ้ตและเสื้อเบลเซอร์ดีๆและใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณเรียบร้อยและเป็นระเบียบเรียบร้อยโดยไม่มีอะไรมารบกวนในพื้นหลัง อีกครั้งคุณต้องการให้พื้นที่นี้เป็นสภาพแวดล้อมสำนักงานเสมือนของคุณ
• หลีกเลี่ยงการตั้งค่าหน้าหน้าต่างเนื่องจากแสงจะกระทบคุณจากด้านหน้าไม่ใช่ด้านหลัง
• จัดกรอบตัวเองบนหน้าจอให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังนั่งอยู่ตรงข้ามโต๊ะ

สร้างความมั่นใจในการเชื่อมต่อที่มีส่วนร่วม

เป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินว่าการประชุมเสมือนจริงนั้นน่าเบื่อไม่ว่าการประชุมเสมือนเหล่านี้จะเป็นการประชุมภายในหรือแบบเผชิญหน้ากับลูกค้า ในการขับเคลื่อนกระบวนการขายไปข้างหน้าคุณต้องสามารถมีพื้นฐานร่วมกันมีคุณสมบัติเหมาะสมกับโอกาสและมอบหมายให้ลูกค้าก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไป ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าการประชุมเสมือนของคุณมีส่วนร่วมมากพอที่คุณจะก้าวไปข้างหน้า:

• อย่าช้าและสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมประชุมก่อนในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิค
• ใช้วิดีโอแม้ว่าคุณจะมี PowerPoint เพื่อนำเสนอด้วยก็ตาม มีตัวเลือกเสียงในกรณี
• มองตรงไปที่กล้องไม่ใช่ที่หน้าจอ สิ่งนี้สำคัญพอ ๆ กับการสบตากัน
• ทำให้การประชุมเป็นการสนทนามากที่สุด เริ่มต้นด้วยสายสัมพันธ์ทั่วไปเหมือนที่คุณทำในการประชุมตัวต่อตัวเช็คอินกับพวกเขาก่อนที่จะเริ่ม แสดงว่าคุณค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรของพวกเขาโดยถามคำถามเฉพาะตามสาขาที่ตนสนใจและวัตถุประสงค์ของ บริษัท สัมผัสกับเหตุการณ์ปัจจุบันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพบกันในช่วงเวลาของ Coronavirus และลูกค้าของคุณกำลังหลบภัยอยู่
• วางแผนสำหรับการประชุมของคุณและกำหนดวาระการประชุมโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนไม่ว่าจะเป็นการโทรที่มีคุณสมบัติเบื้องต้นหรือการสาธิตหรือการนำเสนอ ให้เป็นแบบโต้ตอบและสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วม การเปลี่ยนภาพควรราบรื่นและควรชี้คำถาม
• ใช้เสียงที่กระฉับกระเฉงในความผันผวนและหลงใหลในสิ่งที่คุณทำในตอนแรกอาจรู้สึกอึดอัดใจในตอนแรก แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วม
• โปรดจำไว้ว่าเนื่องจากการประชุมเป็นเสมือนจริงคุณยังคงเชื่อมต่อกับมนุษย์อีกคนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขารับรู้โอกาสและดูว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้ ส่วนนั้นไม่ได้เปลี่ยนแปลง

รายการตรวจสอบการประชุมเสมือนอย่างรวดเร็ว

1. ฉันแต่งตัวเพื่อความสำเร็จด้วยเสื้อผ้าที่เป็นกลางเป็นมืออาชีพและไม่กวนใจหรือไม่?
2. พื้นที่สำนักงานเสมือนของฉันเรียบร้อยและเป็นระเบียบเรียบร้อยหรือไม่? พื้นหลังของพื้นที่สำนักงานของฉันเป็นระเบียบเรียบร้อยหรือไม่?
3. ฉันได้ตรวจสอบ WiFi ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดีหรือไม่?
4. ฉันอยู่ในบริเวณที่เงียบสงบและเงียบสงบซึ่งไม่น่าจะมีสิ่งใดรบกวน?
5. หน้าจอ / กล้องของฉันได้รับการตั้งค่าเพื่อให้ฉันถูกจัดกรอบให้ดูเหมือนว่าฉันกำลังนั่งอยู่ตรงข้ามโต๊ะหรือไม่?
6. แสงอยู่ตรงหน้าฉันหรือเปล่า?

การประชุมเสมือนจริงจะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าหลังจาก Coronavirus การประชุมเสมือนจริงอาจกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ การปรับตัวเข้ากับกระบวนการใหม่สามารถสร้างความท้าทาย แต่ยังรวมถึงโอกาสใหม่ ๆ ด้วย สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือวิธีการขายของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอและสิ่งที่ดีที่สุดก็จะพัฒนากระบวนการของพวกเขาไปตามกาลเวลา ในขณะที่บางสิ่งเปลี่ยนไปสิ่งอื่น ๆ ก็ยังคงเหมือนเดิม: ความเชื่อมโยงของมนุษย์ความสนใจอย่างแท้จริงในการให้บริการกับผู้อื่นและความหลงใหลในการขาย หากคุณมีทุกอย่างสื่อจะไม่หยุดคุณ ยินดีขาย!