NVQ ระดับ 3: การทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

การทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคือกลุ่ม A ซึ่งเป็นหน่วยบังคับสามหน่วยกิตสำหรับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงแห่งชาติระดับ 3 ในสาขาธุรกิจและการบริหารซึ่งเปิดสอนในอังกฤษเวลส์และไอร์แลนด์เหนือ โมดูลนี้ช่วยให้ผู้สมัครมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับพลวัตระหว่างบุคคลความปลอดภัยในสถานที่ทำงานประสิทธิภาพความยั่งยืนและความปลอดภัย

บทความนี้จะกล่าวถึงผลลัพธ์ของแต่ละโมดูลอธิบายความหมายและวิธีการบรรลุผล จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้สมัครมักจะเขียน ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะของคุณคุณจะต้องแก้ไขสิ่งที่เขียนไว้ที่นี่สำหรับงานและองค์กรของคุณเองเมื่อเตรียมพอร์ตโฟลิโอของคุณเอง

วิธีใช้หน้านี้

บทความนี้ครอบคลุมหน่วยที่ 303 สำหรับประกาศนียบัตร NVQ ระดับ 3 ในธุรกิจและการบริหารซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบของการสื่อสารในสถานที่ทำงาน

คู่มือนี้ให้ข้อมูลและมีวัตถุประสงค์เพื่อแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการรวบรวมผลงานของคุณเอง อย่าคัดลอกอะไรที่นี่โดยตรงสำหรับไฟล์ของคุณเนื่องจากไฟล์ของคุณต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับงานและองค์กรของคุณโดยเฉพาะ การคัดลอกภาษาจากบทความนี้โดยตรงไม่เพียง แต่เป็นการทุจริต แต่จะทำให้ไฟล์ของคุณอ่อนแอลง

ผลลัพธ์ที่ 1: ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการเคารพและสนับสนุนผู้อื่นในที่ทำงาน

1.1 อธิบายวัตถุประสงค์ของการสนับสนุนผู้อื่นในที่ทำงาน

การทำงานเป็นทีมก่อให้เกิดความสำเร็จโดยรวมขององค์กร คุณควรพิจารณาว่าการกระทำของคุณช่วยหรือขัดขวางวัตถุประสงค์ของทีมอย่างไร ในทำนองเดียวกันทีมของคุณมีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งของแผนกหรือวัตถุประสงค์โดยรวมของ บริษัท บุคคลในทีมจำเป็นต้องสนับสนุนซึ่งกันและกันและมองว่างานของกันและกันเป็นของตนเอง

การทำงานเป็นทีมมีข้อดีหลายประการ:

• อาจให้ผลตอบแทนมากกว่าการทำงานแต่ละชิ้นเนื่องจากความสำเร็จถูกแบ่งปันและขยายวงกว้างในกลุ่ม
• เมื่อสมาชิกในทีมสนับสนุนซึ่งกันและกันสิ่งต่างๆจะเสร็จเร็วขึ้น
• หากคุณกำลังมีปัญหากับงานแต่ละงานคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานหรือในทางกลับกัน
• ความรู้สึกรับผิดชอบร่วมกันจะกระตุ้นให้คนทำงานอย่างจริงจังเพื่อไม่ให้เพื่อนร่วมงานผิดหวัง

1.2 อธิบายวัตถุประสงค์ของการช่วยเหลือผู้อื่นให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล

การช่วยเหลือผู้อื่นในที่ทำงานช่วยเพิ่มผลผลิตความสัมพันธ์ภายในสำนักงานและขวัญกำลังใจ ยิ่งไปกว่านั้นสถานที่ทำงานที่ให้การสนับสนุนและทำงานร่วมกันยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากการทำงานร่วมกันช่วยเร่งการแก้ปัญหาและรับประกันว่าจะเป็นไปตามกำหนดเวลา

การทำงานกับบุคคลอื่นช่วยให้คุณ:

• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเรียนรู้ที่จะเคารพผู้อื่น
• แบ่งปันเป้าหมายการทำงานวัตถุประสงค์ลำดับความสำคัญและความรับผิดชอบ
• ทำงานในลักษณะที่ใช้ความสามารถเฉพาะของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดช่วยให้สมาชิกในทีมเชี่ยวชาญในจุดแข็งส่วนตัวของตน
• แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิผลมากขึ้น
• ส่งงานตรงเวลาและงบประมาณ
• รับและให้ข้อเสนอแนะช่วยให้ทุกคนในทีมปรับปรุง

องค์ประกอบนี้ยังขอให้คุณเข้าใจวัตถุประสงค์ของการทำงานกับองค์กรอื่น ๆ เช่น บริษัท อื่นหรือแผนกอื่นภายใน บริษัท ของคุณ การทำงานกับองค์กรอื่นช่วยให้คุณ:

• เข้าใจจริยธรรมและค่านิยมในการทำงานที่แตกต่างกันและวิธีปรับตัวให้เข้ากับความคาดหวังที่แตกต่างกัน
• เรียนรู้กลยุทธ์ใหม่สำหรับปัญหาที่คล้ายกับของคุณเอง
• สัมผัสกับบริการหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ
• แบ่งปันข้อมูลและขอคำแนะนำ

1.3 อธิบายความหลากหลายหมายถึงอะไรและเหตุใดจึงควรให้คุณค่า

การให้คุณค่ากับความหลากหลายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจหมายถึงการเคารพเพื่อนร่วมงานโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติเพศมรดกประเพณีความเชื่อเรื่องเพศรูปลักษณ์ทางร่างกายความสามารถทางจิตใจหรือร่างกายและอื่น ๆ

ในโลกการทำงานทุกวันนี้เราทุกคนต้องทำงานร่วมกับผู้คนที่แตกต่างจากตัวเองทั้งในด้านภูมิหลังหรือความเชื่อ คุณไม่เพียง แต่ควรยอมรับความแตกต่างดังกล่าว แต่คุณควรเข้าใจวิธีการที่พวกเขาเสริมสร้างองค์กรด้วย

สถานที่ทำงานที่หลากหลาย:

• เปิดเผยผู้คนให้รู้จักระบบคุณค่าจริยธรรมในการทำงานและประเภทบุคลิกภาพที่แตกต่างกันและเรียนรู้วิธีการใหม่ ๆ ในการแก้ไขปัญหา
• มีมุมมองและความคิดเห็นที่หลากหลายบังคับให้ทุกคนปรับแต่งและปรับเปลี่ยนจุดยืนของตนเองโดยคำนึงถึงมุมมองของผู้อื่น
• ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์โดยรับข้อมูลจากหลากหลายมุม

1.4 สรุปประโยชน์ของความหลากหลายต่อองค์กร

ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการยอมรับความหลากหลายและตระหนักถึงประโยชน์

ประโยชน์ของความหลากหลายในสถานที่ทำงาน:

• คุณจะได้รับแนวทางแก้ไขปัญหาในการบริการการจัดหาและการจัดสรรทรัพยากรที่หลากหลาย
• พนักงานจากภูมิหลังที่หลากหลายนำมาซึ่งความสามารถประสบการณ์และมุมมองที่หลากหลาย

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความหลากหลายไม่เพียง แต่ดีจากมุมมองด้านมนุษยสัมพันธ์เท่านั้น แต่สามารถเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับธุรกิจและมีส่วนช่วยในการสร้างผลกำไร

1.5 อธิบายวิธีปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยวิธีที่อ่อนไหวต่อความต้องการของพวกเขา

สิ่งนี้ค่อนข้างง่าย: ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติหากคุณตกอยู่ในสถานการณ์ของพวกเขา การปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานด้วยความเมตตากรุณา:

• เห็นอกเห็นใจและเกี่ยวข้องกับความรู้สึกของใครบางคน
• ฟังอย่างใกล้ชิดและรอบคอบ
• ถามว่าผู้คนต้องการอะไรและพยายามตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

ลองนึกภาพตัวเองในรองเท้าของคนอื่นและจินตนาการว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณเป็นพวกเขา โดยปกติแล้วคุณจะสามารถทราบได้ว่าบุคคลนั้นต้องการได้รับการปฏิบัติอย่างไร เมื่อมีข้อสงสัยจงมีความกรุณาและสุภาพมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรบางคนอาจจะหงุดหงิดหงุดหงิดหรือใจร้ายและคุณจะต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับพวกเขา พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ก่อนที่คุณจะตัดสินใครสักคนลองให้ประโยชน์จากข้อสงสัยนั้น คุณอาจเป็นฝ่ายผิดหรืออาจมีบางอย่างเกิดขึ้นในชีวิตส่วนตัวที่ทำให้พวกเขาต้องออกไปทำงาน
• พยายามพูดกับพวกเขาบ่อยขึ้นและดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร คุณอาจต้องทำความรู้จักกันให้ดีขึ้น
• หากทุกอย่างล้มเหลวให้ใช้ทัศนคติของความอดทนอดกลั้นและแสดงความเคารพในแบบที่คุณต้องการได้รับ

1.6 อธิบายวิธีปฏิบัติต่อผู้อื่นในลักษณะที่เคารพความสามารถความเป็นมาค่านิยมประเพณีและความเชื่อของตน

ในการทำงานและในชีวิตส่วนตัวคุณต้องพิจารณาความคิดเห็นและความรู้สึกของผู้คนอยู่เสมอ

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้คุณต้อง:

• เข้าใจมุมมองของคนอื่นและที่มาที่ไป ถามคำถามเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาทำ
• มีความละเอียดอ่อนและเป็นทางการทูต คิดก่อนพูดและถามตัวเองว่าสิ่งที่คุณกำลังจะพูดจะทำให้ใครบางคนขุ่นเคืองหรือไม่
• ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างให้เกียรติและเคารพ
• คำนึงถึงภูมิหลังทางสังคมและวัฒนธรรมของผู้อื่นทั้งเป็นวิธีที่จะเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้นและมีไหวพริบมากขึ้น
• รับฟังผู้อื่นในช่วงที่ไม่เห็นด้วย

คนที่แตกต่างกันจะมีค่านิยมและลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันและคุณต้องไตร่ตรองให้ดีว่าภาษาและพฤติกรรมของคุณในที่ทำงานมีความเคารพต่อความหลากหลายนั้นอย่างไร

1.7 อธิบายวิธีที่เป็นไปได้ในการเรียนรู้จากผู้อื่นในที่ทำงาน

การเรียนรู้จากผู้อื่นมีความสำคัญมากในธุรกิจ ทุกคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนทักษะและพรสวรรค์ของตนเอง ต่างคนต่างทำตามกลยุทธ์ต่างๆเพื่อแก้ปัญหายาก ๆ คุณควรใช้ทุกโอกาสในการเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานเพื่อฝึกฝนทักษะของคุณและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

วิธีการเรียนรู้จากคนอื่นในที่ทำงานมีดังนี้

• ให้ความสนใจกับวิธีที่เพื่อนร่วมงานของคุณปฏิบัติและตอบสนองในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
• ขอการสาธิตเมื่อคุณต้องการเรียนรู้วิธีการทำบางสิ่งบางอย่าง
• ขอคำแนะนำเมื่อคุณกำลังดิ้นรนหรือไม่แน่ใจว่าจะก้าวต่อไปอย่างไร
• พยายามพบปะผู้คนใหม่ ๆ ในที่ทำงานซึ่งคุณสามารถสอนทักษะใหม่ ๆ ให้คุณได้
• ขอความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับงานของคุณและขอคำแนะนำด้านอาชีพ
• เครือข่ายทั้งในและนอกสำนักงาน
• สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา
• ใช้คนที่มีความสำเร็จสูงเป็นแหล่งสร้างแรงบันดาลใจ

ผลลัพธ์ที่ 2: ทำความเข้าใจวิธีรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับในที่ทำงานและจัดการกับข้อกังวล

2.1 สรุปวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับในที่ทำงาน

• ความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลหมายถึงการปกป้องเนื้อหาดิจิทัลและเอกสารที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบคอมพิวเตอร์ที่จัดเก็บข้อมูลควรได้รับการปกป้อง ความปลอดภัยของข้อมูลรวมถึงข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายและมาตรฐานเฉพาะทางธุรกิจ
• เครือข่ายได้รับการคุ้มครองโดยทั้งเทคโนโลยีและผู้คนที่ใช้ รู้ว่าข้อมูลใดในที่ทำงานของคุณเป็นความลับและใครสามารถเข้าถึงได้ อย่าให้ข้อมูลกับบุคคลที่ไม่ควรเข้าถึง

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาค่าตอบแทนและการจัดการพนักงานมีความอ่อนไหวและเป็นความลับสูง ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกใช้เพื่อฉ้อโกงหรือขโมยข้อมูลประจำตัวในมือผิด
• การรักษาความลับเป็นจุดเด่นของความเป็นมืออาชีพ พนักงานต้องไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรหรือเพื่อนร่วมงานโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.2 สรุปข้อกำหนดสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับในองค์กร

การรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหน้าที่สำคัญขององค์กรใด ๆ การรั่วไหลของข้อมูลอาจนำไปสู่ปัญหาทางกฎหมายหรือการสูญเสียรายได้

ข้อกำหนดสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับ ได้แก่:

• ข้อมูลทั้งหมดควรอยู่ในรูปแบบที่เป็นจริงและเป็นต้นฉบับและไม่ได้รับการแก้ไขหรือดัดแปลงโดยไม่สุจริต แต่อย่างใด
• องค์กรควรเตรียมพร้อมที่จะให้การเข้าถึงระบบที่จัดเก็บประมวลผลและส่งมอบข้อมูลให้กับบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ทุก บริษัท ควรมีนโยบายและขั้นตอนของตนเองเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับและพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนเหล่านี้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลพระราชบัญญัติสิทธิมนุษยชนและสิทธิผู้บริโภคครอบคลุมประเด็นการรักษาความลับและข้อมูลในสถานที่ทำงาน

2.3 สรุปข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อความปลอดภัยและการรักษาความลับตามที่กำหนด

ทุกองค์กรควรระมัดระวังเกี่ยวกับวิธีจัดการกับข้อมูลของตน

ข้อมูลข้อมูลที่ไหลเข้าและออกจาก บริษัท สามารถอยู่ในรูปแบบใดก็ได้ดังต่อไปนี้:

• อีเมล
• จดหมายและโพสต์
• ไฟล์กระดาษ
• เอกสารประกอบหลักสูตร
• การสนทนาทางวาจา
• เมมโมรี่สติ๊กและดิสก์
• ไฟล์คอมพิวเตอร์
• ปฏิเสธและทิ้งขยะ

สิ่งต่อไปนี้อาจถือเป็นเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเนื่องจากมีรายละเอียดส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล:

• ประวัติย่อและประวัติย่อ
• ข้อมูลทางการเงินของลูกค้าและพนักงาน
• ข้อมูลสุขภาพ
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการสนทนาทางวาจา
• การตั้งชื่อผู้ใช้บริการระหว่างการฝึกอบรม

คุณควรทราบโปรโตคอลขององค์กรในการจัดการวัสดุที่ละเอียดอ่อน หลักเกณฑ์ทั่วไปบางประการ:

• ด้วยพนักงานสำนักงานชั่วคราวลูกค้าและผู้เยี่ยมชมสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของพวกเขาและต้องแน่ใจว่าพนักงานชั่วคราวทราบนโยบายของ บริษัท เกี่ยวกับการรักษาความลับ
• คิดก่อนนำข้อมูลออกจากสำนักงานรวมถึงคอมพิวเตอร์เมมโมรี่สติ๊กและกระดาษเอกสาร
• หากต้องเปิดเผยข้อมูลให้เปิดเผยเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆเท่านั้นและไม่มีอะไรเพิ่มเติม
• ตรวจสอบการทิ้งข้อมูลและเอกสารอย่างปลอดภัย
• แจ้งเจ้าหน้าที่อาวุโสหากคุณมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการรักษาความลับ

กฎหมายต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับ:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 2541
• พระราชบัญญัติสิทธิมนุษยชน พ.ศ. 2541
• กฎแห่งการรักษาความลับทั่วไป

2.4 อธิบายขั้นตอนในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและการรักษาความลับในองค์กร

พนักงานทุกคนควรตระหนักถึงกฎและข้อบังคับขององค์กรของตน หากคุณพบว่ามีบางสิ่งเกิดขึ้นในสำนักงานของคุณที่อาจเป็นความเสี่ยงหรือการละเมิดคุณต้องรายงานไปยังแผนกที่ถูกต้องหรือหัวหน้า

ขั้นตอนในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและการรักษาความลับในองค์กร ได้แก่:

• ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• ระบุการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหา
• กำหนดมาตรการป้องกันที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ที่ 3: ทำความเข้าใจวิธีการประเมินจัดการและติดตามความเสี่ยงในสถานที่ทำงาน

3.1 อธิบายแหล่งที่มาของความเสี่ยงในองค์กรรวมทั้งสุขภาพและความปลอดภัย

แหล่งที่มาของความเสี่ยง ได้แก่:

• อุบัติเหตุ
• ลื่นล้ม
• ไฟไหม้รวมถึงปัญหาไฟฟ้า
• ยกของหนัก
• ลักทรัพย์และลักทรัพย์
• การเปิดเผยข้อมูลคอมพิวเตอร์ส่วนตัวและถูก จำกัด
• การใช้อินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตระหนักถึงความเสี่ยงเหล่านี้และรู้ว่าใครในองค์กรของคุณควรได้รับการรายงาน

3.2 อธิบายวิธีการประเมินและติดตามความเสี่ยงในองค์กร

• ระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดนโยบายและขั้นตอนการทดสอบเพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิผล
• เนื่องจากอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้และจะเกิดขึ้นมีแผนพร้อมที่จะจัดการกับมันดังนั้นการหลีกเลี่ยงไม่ให้มันกลายเป็นปัญหาใหญ่ขึ้น

3.3 อธิบายวิธีการลดความเสี่ยงในองค์กร

อุบัติเหตุและปัญหาอื่น ๆ สามารถเกิดขึ้นได้ ด้วยโครงสร้างที่ยืดหยุ่นและการควบคุมในสถานที่คุณสามารถลดความเสี่ยงที่จะเกิดภัยพิบัติมากขึ้น นอกจากนี้ควรปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยและการบำรุงรักษาสำนักงานอย่างสม่ำเสมอซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุในที่ทำงานได้

ผลลัพธ์ที่ 4: ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของการเก็บขยะให้เหลือน้อยที่สุดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

4.1 อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการรักษาขยะในสถานที่ทำงานให้เหลือน้อยที่สุด

เก็บของเสียให้น้อยที่สุดในที่ทำงาน

• ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
• แจกจ่ายเครื่องใช้สำนักงานอย่างชาญฉลาดและกีดกันการโจรกรรม
• ประหยัดพลังงานด้วยการเปิดไฟคอมพิวเตอร์และเครื่องใช้อื่น ๆ เมื่อไม่ใช้งาน
• รีไซเคิลกระดาษและขยะรีไซเคิลอื่น ๆ

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้สถานที่ทำงานเป็นระเบียบเรียบร้อยและช่วยประหยัดเงินขององค์กร

4.2 อธิบายสาเหตุหลักของขยะที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

• เมื่อออกจากห้องหรือสำนักงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟปิดอยู่
• ลดขยะกระดาษและการใช้เครื่องใช้สำนักงานที่ใช้แล้วทิ้งมากเกินไป พิมพ์เอกสารเมื่อจำเป็นเท่านั้นและพยายามเปลี่ยนเป็นงานดิจิทัลแบบไม่ใช้กระดาษ

4.3 อธิบายวิธีการลดขยะรวมถึงการใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนอื่น ๆ

• จัดเก็บแฟกซ์เครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารให้ใช้งานได้ดีกระดาษและเวลาจะไม่เสียไปหากเครื่องพัง สั่งซื้อกระดาษคุณภาพดีซึ่งเป็นน้ำหนักที่แนะนำสำหรับเครื่องจักรสำนักงาน
• เปลี่ยนการตั้งค่าแฟกซ์และเครื่องถ่ายเอกสารเพื่อไม่ให้พิมพ์หน้ายืนยันหรือกระดาษภายนอกอื่น ๆ
• ขอให้พนักงานกวาดโต๊ะทำงานเป็นระยะเพื่อหาปากกาส่วนเกินฉลากเหนียวและวัสดุอื่น ๆ
• สั่งซื้อเสบียงในจำนวน จำกัด ในช่วงสั้น ๆ
• แนะนำพนักงานไม่ให้นำสิ่งของกลับบ้าน
• อย่าทำสำเนามากเกินไป
• จัดระเบียบอุปกรณ์สิ้นเปลืองและลบรายการที่ล้าสมัย

4.4 อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการรีไซเคิล

การรีไซเคิลเป็นกระบวนการที่นำวัสดุเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นสินค้าที่ใช้งานได้

• สำนักงานควรมีโครงการรีไซเคิลซึ่งสามารถนำกระดาษพลาสติกแก้วและโลหะมารีไซเคิลได้แทนที่จะทิ้งและพนักงานควรได้รับการสนับสนุนให้รีไซเคิลขยะให้มากที่สุด
• หากเป็นไปได้สำนักงานควรซื้อเครื่องใช้สำนักงานเช่นกระดาษที่ทำจากวัสดุรีไซเคิลหลังการบริโภค
• นำเครื่องใช้สำนักงานกลับมาใช้ใหม่หรือใช้ซ้ำเมื่อเป็นไปได้ตัวอย่างเช่นการใช้เอกสารที่พิมพ์ซ้ำเป็นกระดาษขูด

การรีไซเคิล:

• ช่วยลดขยะมูลฝอยซึ่งจะช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติเช่นต้นไม้
• ช่วยลดภาวะโลกร้อนและมลภาวะ
• ลดขนาดของหลุมฝังกลบ
• ช่วยประหยัดเงิน.

4.5 อธิบายขั้นตอนขององค์กรสำหรับการรีไซเคิลวัสดุและวัตถุประสงค์

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรของคุณในการรีไซเคิลทั้งเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับพนักงาน สำนักงานทุกแห่งจะมีขั้นตอนและนโยบายในการรีไซเคิลของตนเองซึ่งควรมีให้ผ่านทางผู้จัดการสำนักงานคู่มือพนักงานหรือป้ายบอกทางรอบ ๆ สำนักงาน

4.6 อธิบายถึงวิธีการลดของเสียโดยการดูแลรักษาอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ

• เครื่องจักรทั้งหมดมีช่วงเวลาที่ต้องได้รับการซ่อมบำรุงและรับรองการใช้งาน เมื่อมีการตรวจสอบเหล่านี้เป็นประจำเครื่องจะมีอายุการใช้งานนานขึ้นประหยัดเงินสำหรับองค์กร
• เครื่องจักรที่ได้รับการดูแลอย่างดียังใช้พลังงานน้อยลง

ผลลัพธ์ที่ 5: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการกำจัดวัสดุอันตราย

5.1 อธิบายวัตถุประสงค์ของขั้นตอนในการรีไซเคิลและการกำจัดวัสดุอันตราย

• หากคุณทำงานในสถานพยาบาลหรือวิทยาศาสตร์หรือในสภาพแวดล้อมอุตสาหกรรมบ่อยครั้งคุณอาจสัมผัสกับขยะอันตราย
• หากคุณไม่ได้ทำงานในสถานที่ดังกล่าวคุณอาจต้องจัดการกับวัสดุที่สามารถทำร้ายหรือทำให้คุณหรือเพื่อนร่วมงานของคุณบาดเจ็บได้ ตัวอย่างเช่นขั้นตอนการปฐมพยาบาลฉุกเฉินควรมีโปรโตคอลสำหรับจัดการกับเลือดหรืออาเจียนอย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละสำนักงานและจะขึ้นอยู่กับประเภทของความเสี่ยงที่คุณเผชิญมากที่สุด

5.2 อธิบายขั้นตอนการรีไซเคิลและการกำจัดวัสดุอันตรายสำหรับองค์กร

• รู้จักภาชนะรองรับที่เหมาะสมสำหรับขยะอันตรายทุกประเภทเช่นเข็มผ้าพันแผลหรือขยะเคมี
• ในบางสถานการณ์คุณอาจต้องรายงานเหตุฉุกเฉินไปยังเจ้าหน้าที่ประจำจุดที่กำหนดหรือติดต่อบริการฉุกเฉิน

ผลลัพธ์ที่ 6: เข้าใจวิธีการสนับสนุนความยั่งยืนในองค์กร

6.1 อธิบายถึงประโยชน์ต่อองค์กรในการปรับปรุงประสิทธิภาพและลดของเสียเมื่อเวลาผ่านไป

แนวทางปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่ดีสามารถลดต้นทุนของ บริษัท ได้โดยการลดการใช้วัสดุพลังงานน้ำและบรรจุภัณฑ์ใหม่

• เพื่อประหยัดพลังงานให้ปิดเครื่องและเปิดไฟในเวลากลางคืน
• เปลี่ยนไปใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าและหลอดไฟที่ประหยัดพลังงานเมื่อเป็นไปได้ มองหาเครื่องจักรที่มีฉลาก Energy Star
• ประหยัดน้ำด้วยการลงทุนในระบบประปาที่ประหยัดน้ำแก้ไขรอยรั่วและกระตุ้นให้พนักงานประหยัดน้ำ
• หากคุณบรรจุผลิตภัณฑ์ให้ลดปริมาณกระดาษและสไตโรโฟมที่ใช้

6.2 อธิบายวิธีการปรับปรุงวิธีการทำงานและการใช้เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดและของเสียน้อยที่สุด

• หากเป็นไปได้ให้เปลี่ยนจากกระดาษเป็นการสื่อสารแบบดิจิทัลเช่นอีเมลหรือการส่งข้อความ
• สำหรับเอกสารให้พิจารณาใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์แทนการพิมพ์สิ่งต่างๆสำหรับไฟล์ สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับนโยบายของสำนักงานของคุณเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และการรักษาความปลอดภัยดิจิทัล (เอกสารที่เป็นความลับทั้งหมดไม่สามารถจัดเก็บบนแพลตฟอร์มการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใดก็ได้)
• พิมพ์เฉพาะเอกสารเวอร์ชันสุดท้ายและแก้ไขการเขียนบนโปรแกรมประมวลผลคำ

6.3 สรุปวิธีการเลือกแหล่งวัสดุและอุปกรณ์ที่คุ้มค่าเงิน

ประสิทธิภาพและความทนทานช่วยลดการใช้พลังงานการใช้จ่ายอะไหล่และการซ่อมแซมทำให้ประหยัดเงินสำหรับองค์กร