การตอบโต้ในที่ทำงานคืออะไร? แล้วทำไมนายจ้างถึงกลัวมัน?

คู่มือนี้จะให้ข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตอบโต้ในที่ทำงานเพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณหรือไม่และคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

Drew Beamer, CC0-BY-SA, ผ่าน Unsplash

คิดว่านายจ้างของคุณกำลังตอบโต้คุณหรือไม่? สิ่งสำคัญคือต้องรู้สิทธิตามกฎหมายของคุณ

บางครั้งก็รู้สึกเหมือนว่าเจ้านายมีอำนาจทั้งหมด อาจรู้สึกราวกับว่านายจ้างและแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณถือบัตรทั้งหมด คุณควรจะเข้ามาทำงานพยายามหลีกเลี่ยงคนที่มีอำนาจและออกไปในวันที่สองของวันทำงานสิ้นสุดลง

แต่คุณรู้อะไรไหม? พนักงานที่ทุกข์ทรมานจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรมีพลังมากกว่าที่คุณคิด เรียนรู้สิทธิของคุณ มีแนวทางและกลยุทธ์ทางกฎหมายมากมายในการปกป้องพนักงาน แต่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่รู้เกี่ยวกับพวกเขา วันนี้ฉันจะเปิดเผยหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับพนักงานและอธิบายวิธีการใช้งาน เป็นการเรียกร้องทางกฎหมายที่เรียกว่าการตอบโต้

การเรียกร้องการตอบโต้คืออะไร?

การเรียกร้องการตอบโต้จะชนะได้ง่ายกว่าการอ้างสิทธิ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร เหตุผลส่วนหนึ่งคือคุณไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่ามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรเกิดขึ้นเพื่อที่จะได้รับชัยชนะจากการเรียกร้องการตอบโต้ของคุณ ศาลได้กล่าวโดยเฉพาะว่าพนักงานสามารถมีชัยในการเรียกร้องการตอบโต้ได้โดยระบุว่านายจ้างตอบโต้ลูกจ้างเนื่องจากต่อต้านการปฏิบัติที่ถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติแม้ว่าการปฏิบัตินั้นจะไม่เป็นการเลือกปฏิบัติก็ตาม

สิ่งที่จำเป็นในการเรียกร้องการตอบโต้คือ:

1. คุณบ่นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร (ตามชั้นเรียนที่ได้รับการคุ้มครอง) ว่าคุณมีความเชื่อโดยสุจริตเกิดขึ้น
2. เจ้านายของคุณปฏิบัติต่อคุณแย่ลงหลังจากที่คุณร้องเรียนมากกว่าที่เขาทำก่อนที่คุณจะร้องเรียน
3. คุณบ่นว่าคุณถูกตอบโต้จากการร้องเรียนครั้งแรกของคุณ

แค่นั้นแหละ. ข้อแม้ประการเดียวคือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรต้องเป็นไปตามคลาสที่ได้รับการป้องกัน

การตอบโต้ตามข้อร้องเรียนสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร

คุณสามารถกล่าวหา "ข้อเรียกร้อง" ได้มากกว่าหนึ่งข้อ (หรือทฤษฎีทางกฎหมายว่านายจ้างของคุณทำผิดต่อคุณอย่างไร) ในแต่ละคดี ตัวอย่างง่ายๆคือหญิงสูงวัยที่ฟ้องนายจ้างเก่าว่าเลิกจ้างเนื่องจากอายุและเพศ คดีของเธอมีสองข้อเรียกร้องและเธอต้องพิสูจน์เพียงหนึ่งข้อเท่านั้นจึงจะมีชัยในศาล

ในทำนองเดียวกันคุณสามารถอ้างสิทธิ์สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรแล้วเพิ่มการอ้างสิทธิ์การตอบโต้เนื่องจากการปฏิบัติต่อคุณของเจ้านายของคุณแย่ลงหลังจากที่คุณยื่นข้อเรียกร้องเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร การเรียกร้องการตอบโต้นั้นคล้ายกับโรงเก็บของที่เต็มไปด้วยดินระเบิดที่ถูกดึงโดยรถไฟหนีที่เรียกว่า Hostile-Workplace แม้ว่าคุณจะไม่สามารถตอบโต้ได้หากไม่มีสถานที่ทำงานที่ไม่เป็นมิตรมาก่อน แต่การตอบโต้นั้นพิสูจน์ได้ง่ายกว่านายจ้างเก่าของคุณกลัวมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณได้รับเงินมากขึ้น

การเรียกร้องการตอบโต้สามารถมีชัยได้แม้ว่าการเรียกร้องการเลือกปฏิบัติจะไม่เกิดขึ้นก็ตาม

แม้ว่าศาลจะเห็นว่าการปฏิบัติของนายจ้างไม่ได้เป็นการเลือกปฏิบัติจริง ๆ แต่พนักงานก็ยังสามารถชนะการเรียกร้องการตอบโต้ได้หากพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้ว่านายจ้างตอบโต้พวกเขาหลังจากที่มีการยื่นเรื่องร้องเรียนการเลือกปฏิบัติครั้งแรก

คลาสที่ได้รับการคุ้มครองคืออะไร?

ตามกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของรัฐบาลกลางชนชั้นที่ได้รับการคุ้มครองเป็นลักษณะของบุคคลที่ไม่สามารถกำหนดเป้าหมายในการเลือกปฏิบัติได้ ลักษณะต่อไปนี้ถือเป็น "คลาสที่ได้รับการคุ้มครอง" ตามด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• เชื้อชาติ:พระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 2507
• สี:กฎหมายสิทธิพลเมืองปี 2507
• ศาสนา:พระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 2507
• ชาติกำเนิด:พระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 2507
• อายุ (40 ขึ้นไป):การเลือกปฏิบัติตามอายุในพระราชบัญญัติการจ้างงานปี 2510
• เพศ:พระราชบัญญัติการจ่ายเงินที่เท่าเทียมกันของปี 2506 และพระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 2507 (คณะกรรมการโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันรวมถึงการเลือกปฏิบัติตามการนำเสนอเรื่องเพศและรสนิยมทางเพศที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กลุ่ม "เพศ")

• การตั้งครรภ์:พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติการตั้งครรภ์
• ความเป็นพลเมือง:พระราชบัญญัติปฏิรูปและควบคุมการเข้าเมือง
• สถานะครอบครัว:พระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 1968 หัวข้อ VIII (ที่อยู่อาศัยไม่สามารถเลือกปฏิบัติในการมีบุตรได้ยกเว้นสำหรับผู้สูงอายุ)
• สถานะความพิการ:พระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพของปี 1973 และพระราชบัญญัติคนพิการของชาวอเมริกันปี 1990
• สถานะทหารผ่านศึก:พระราชบัญญัติการให้ความช่วยเหลือในการจัดรูปแบบทหารผ่านศึกของเวียดนามในปี พ.ศ. 2517 และพระราชบัญญัติการจ้างงานบริการในเครื่องแบบและสิทธิการว่างงาน
• ข้อมูลทางพันธุกรรม:พระราชบัญญัติการไม่เลือกปฏิบัติข้อมูลทางพันธุกรรม

อะไรคือสิ่งที่นายจ้างไม่ได้รับอนุญาตให้ตอบโต้พนักงานมากกว่า?

เมื่อมีส่วนร่วมในกระบวนการร้องเรียน EEO บุคคลนั้นจะได้รับการคุ้มครองภายใต้สถานการณ์ทั้งหมดจากการตอบโต้โดยนายจ้างของตน ในทำนองเดียวกันแม้ว่าจะมีคนไม่ (หรือยังไม่เคย) เข้าร่วมในกระบวนการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่ยังคงพยายามต่อต้านการเลือกปฏิบัติบุคคลนั้นก็ยังได้รับการคุ้มครอง ประเด็นสำคัญคือพนักงานต้องมีความเชื่ออย่างจริงใจและสมเหตุสมผลว่าสิ่งที่พวกเขารายงานนั้นผิดกฎหมายแม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช้ศัพท์ทางกฎหมายในการอธิบายก็ตาม มิฉะนั้นจะอนุญาตให้มีการตอบโต้ได้

อย่างไรก็ตามการยื่นเรื่องร้องเรียน EEO ไม่ได้ปกป้องพนักงานจากการลงโทษทางวินัยใด ๆ ทั้งสิ้น นายจ้างยังคงได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการลงโทษทางวินัยหรือไล่ออกคนงานหากอดีตถูกกระตุ้นโดยเหตุผลที่ไม่เลือกปฏิบัติและไม่ตอบโต้ แต่เพียงอย่างเดียวเช่นการปฏิบัติงานที่ไม่ดี

อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องผิดกฎหมายที่นายจ้างจะลงโทษพนักงาน (หรือผู้สมัครงาน) ที่พยายามยืนยันสิทธิของตนที่จะปลอดจากการเลือกปฏิบัติในการจ้างงาน

ตามที่คณะกรรมการโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐฯการตอบโต้ผู้สมัครหรือพนักงานนั้นผิดกฎหมายสำหรับ:

• การยื่นฟ้องหรือเป็นพยานในการเรียกเก็บเงินการร้องเรียนการสอบสวนหรือการฟ้องร้องคดี EEO
• การสื่อสารกับหัวหน้างานหรือผู้จัดการเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติในการจ้างงาน
• ตอบคำถามระหว่างการสอบสวนนายจ้างเกี่ยวกับการล่วงละเมิดที่ถูกกล่าวหา
• ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำสั่งที่จะทำให้เกิดการเลือกปฏิบัติ
• ต่อต้านความก้าวหน้าทางเพศหรือการแทรกแซงเพื่อปกป้องผู้อื่น
• ขอที่พักสำหรับคนพิการหรือเพื่อประกอบศาสนกิจ
• ขอให้ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับข้อมูลเงินเดือนเพื่อเปิดเผยค่าจ้างที่อาจมีการเลือกปฏิบัติ

ประสิทธิภาพของงานยังคงมีความสำคัญ

แม้ว่าจะผิดกฎหมายที่นายจ้างจะลงโทษพนักงานที่พยายามยืนยันสิทธิของตนที่จะปราศจากการเลือกปฏิบัติ แต่นายจ้างก็ยังสามารถลงโทษหรือไล่ออกคนงานได้ด้วยเหตุผลที่ไม่เลือกปฏิบัติและไม่ตอบโต้เช่นการปฏิบัติงานที่ไม่ดี ดังนั้นหากคุณต้องการโอกาสที่ดีกว่าในการชนะคดีของคุณสิ่งสำคัญคือต้องทำงานที่มีคุณภาพต่อไป

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่านายจ้างของคุณตอบโต้คุณหรือไม่?

มักจะเป็นเรื่องยากมากที่จะบอกได้ว่านายจ้างของคุณกำลังตอบโต้คุณหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงทัศนคติหรือพฤติกรรมเล็กน้อยบางครั้งอาจสร้างความสับสนและยากที่จะประเมินว่าสิ่งเหล่านี้นับเป็นการตอบโต้หรือไม่

ตัวอย่างเช่นหากนายจ้างเริ่มแสดงความเป็นมืออาชีพเป็นพิเศษและแสดงความเคารพต่อคุณอาจไม่นับว่าเป็นการตอบโต้ที่ถูกต้องตามกฎหมายแม้ว่าคุณจะมั่นใจว่าเขาทำตามวัตถุประสงค์และด้วยเหตุผลที่ไม่พึงปรารถนาก็ตาม ตามกฎหมายแล้วเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีผลเสียและผลเสียต่อการจ้างงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานของคุณเท่านั้นที่ถือว่าเป็นการตอบโต้

การกระทำใดที่อาจถือเป็นการตอบโต้ในที่ทำงาน

การตอบโต้ในที่ทำงานอาจเป็นการกระทำใด ๆ ที่ส่งผลเสียต่องานของคุณเช่นการลดตำแหน่งวินัยการลดเงินเดือนหรือการถูกไล่ออก อย่างไรก็ตามการตอบโต้บางอย่างไม่ได้เปิดเผยและง่ายต่อการระบุ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของการตอบโต้:

• การทำร้ายพนักงานทั้งทางร่างกายหรือทางวาจา
• ให้การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ไม่เป็นธรรมเอนเอียงหรือต่ำกว่าที่ควรจะเป็น
• การตัดสินพนักงานที่รุนแรงขึ้นกว่าเดิมและมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากขึ้น
• micromanaging ทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พนักงานทำ
• การโอนพนักงานไปยังตำแหน่งที่ต้องการน้อยกว่า
• ขู่ว่าจะติดต่อหน่วยงานต่างๆเช่นโทรแจ้งตำรวจหรือรายงานสถานะการเข้าเมืองของใครบางคน
• เผยแพร่ข่าวลือเท็จเกี่ยวกับพนักงาน
• ปฏิบัติต่อสมาชิกในครอบครัวในทางลบเช่นการยุติสัญญากับคู่สมรส
• การทำให้งานของพนักงานยากขึ้นเช่นการตั้งใจเปลี่ยนตารางการทำงานเพื่อขัดกับความรับผิดชอบของครอบครัวหรือยกเว้นบุคคลจากการประชุมที่สำคัญหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา

โดยพื้นฐานแล้วหากการกระทำของนายจ้างจะยับยั้งบุคคลที่มีเหตุมีผลไม่ให้ร้องเรียนเพราะกลัวผลกระทบจะถือเป็นการตอบโต้ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

จะทำอย่างไรถ้าคุณคิดว่านายจ้างของคุณตอบโต้คุณ

หากคุณคิดว่านายจ้างของคุณกำลังตอบโต้คุณให้ลองคุยกับหัวหน้าหรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ ให้รายละเอียดสิ่งที่คุณสงสัยว่ากำลังเกิดขึ้นและถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขามองเห็นจากมุมมองของพวกเขา เป็นไปได้มากที่เจ้านายของคุณอาจมีคำอธิบายที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่นบางครั้งการเปลี่ยนแปลงกะจะเกิดขึ้นจากสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่คุณไม่ทราบ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่านายจ้างปฏิบัติต่อคุณแตกต่างกันโดยไม่รู้ตัวดังนั้นจึงไม่ตระหนักถึงความแตกต่างเว้นแต่คุณจะแสดงความห่วงใย

แต่ถ้านายจ้างของคุณไม่สามารถให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติต่อคุณในที่ทำงานหรือคุณคิดว่าพวกเขาอาจจะโกหกคุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการปฏิบัติเชิงลบใหม่ที่คุณได้รับนั้นเริ่มต้นขึ้นหลังจาก คุณอธิบายและเรียกร้องให้หยุดทันที

ณ จุดนี้หากนายจ้างของคุณไม่ยอมรับการกระทำผิดใด ๆ และปฏิเสธที่จะแก้ไขปัญหาคุณควรแจ้งข้อกังวลของคุณไปยังคณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEOC) หรือหน่วยงานจัดหางานที่เป็นธรรมของรัฐของคุณ

วิธีสร้างกรณีการตอบโต้ในที่ทำงานของคุณ

เพื่อให้กรณีการตอบโต้ในที่ทำงานของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จคุณจะต้องพิสูจน์ความเชื่อมโยงระหว่างการยื่นเรื่องร้องเรียนของคุณ (หรือการดำเนินการอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าก่อให้เกิดการตอบโต้) และพฤติกรรมตอบโต้ของนายจ้าง ยิ่งคุณรวบรวมหลักฐานได้มากเท่าไหร่โอกาสที่การเรียกร้องของคุณจะประสบความสำเร็จก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น คุณสามารถทำได้โดยบันทึกพฤติกรรมใด ๆ ที่คุณเชื่อว่าเป็นการตอบโต้

นี่คือบางสิ่งที่ควรทำเป็นเอกสารและรวบรวมเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณชนะคดีได้:

• หลักฐานว่าคุณได้รับการปฏิบัติอย่างไรก่อนที่จะทำการอ้างสิทธิ์ในการเลือกปฏิบัติรวมถึงหลักฐานว่าคุณได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างกันอย่างไรในภายหลัง - เสริมด้วยประสิทธิภาพการทำงานในระดับที่ใกล้เคียงกันมากในทั้งสองช่วงเวลา
• ข้อมูลที่ชี้ให้เห็นความจริงที่ว่าการดำเนินการทางวินัยกับคุณไม่น่าเชื่อถือ
• พิสูจน์ว่าเจ้านายของคุณโกรธหรือเป็นศัตรูกับคุณ
• หลักฐานที่แสดงว่าคุณได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างจากพนักงานคนอื่น ๆ สำหรับการกระทำที่คล้ายคลึงกัน

ดังตัวอย่างของหัวข้อย่อยแรกหากนายจ้างของคุณเริ่มบอกเพียงว่าผลงานของคุณไม่ดีหลังจากที่คุณยื่นเรื่องร้องเรียนคุณจะต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาพอใจกับงานของคุณล่วงหน้าและคุณภาพงานของคุณไม่ได้แย่ลง.

เอกสารทุกอย่าง

การอ้างสิทธิ์ในการตอบโต้ของคุณจะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จหากคุณบันทึกการกระทำใด ๆ และทั้งหมดที่คุณเชื่อว่าเป็นการตอบโต้ ทุกสิ่งทุกอย่างจากนายจ้างของคุณที่เฆี่ยนตีคุณไปจนถึงหลักฐานการปฏิบัติงานในระดับสูงอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยให้คุณชนะคดีได้

เหตุใดนายจ้างจึงเกลียดการเรียกร้องการตอบโต้

นายจ้างและแผนกทรัพยากรบุคคลเกลียดการเรียกร้องการตอบโต้เนื่องจากแม้ว่าจะมีรูปแบบที่พิสูจน์แล้วว่า บริษัท ต่างๆจะขึ้นศาลต่อพนักงานและมีการฟ้องร้องพนักงานในเรื่องการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดที่ผิดกฎหมาย แต่คณะลูกขุนมักจะพบว่าหัวหน้างานกระทำการตอบโต้ในความเป็นจริง ในคดีเดียวกัน นั่นคือสิ่งที่ทำให้นายจ้างคลั่งไคล้

บริษัท ต่างๆจะใช้เวลามากมายและเงินหลายแสนดอลลาร์เพื่อปกป้องคดีการจ้างงานที่กล่าวหาเช่นการเลือกปฏิบัติตามอายุ หลังจากใช้ความพยายามชั่วโมงและดอลลาร์ทั้งหมด บริษัท อาจพิสูจน์ได้ว่า บริษัท ไม่ได้เลือกปฏิบัติกับพนักงานตามอายุ กระนั้น บริษัท อาจปล่อยให้ศาลเป็นผู้แพ้และต้องเขียนเช็คไขมันจำนวนมากให้กับอดีตพนักงาน ทำไม? เนื่องจากอดีตพนักงานอ้างทั้งการเลือกปฏิบัติและการตอบโต้. เนื่องจากพนักงานชนะการเรียกร้องการตอบโต้จึงไม่สำคัญมากที่พวกเขาจะสูญเสียข้อเรียกร้องเรื่องการเลือกปฏิบัติ พนักงานยังคงได้รับค่าจ้างและชื่อเสียงของนายจ้างจะได้รับผลกระทบจากการแพ้คดี